お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示
当行ではペイジーのお取扱いはしておりません。 なお、税金や公共料金のお支払いは、ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」での支払いにてご利用いただけます。 詳細表示
毎月末までにPontaカードを読み取ったカードに対して、翌月末までにポイントが加算されます。但し、加算が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。 ※読み取りからポイント加算時点のいずれかまでにPonta会員IDを退会された場合、ポイント加算の権利を失います。 詳細表示
ローソンPontaプラスの申込画面で、口座情報を入力して進んだら、急に画面が白くなり動かなくなりました。どうしたらよいですか。
一部のQRコード読込みアプリ等、アプリ内のブラウザからカードのお申込みをした場合、オンライン口座振替サービス(インターネットからの引落口座登録)がご利用いただけない場合があります。 その場合は、ご利用中のアプリを閉じ、WEBブラウザ(Microsoft EdgeやSafari、Google Chrome 詳細表示
携帯電話のEメールアドレスに請求額が確定した旨のメールを配信することはできますか?
携帯電話のEメールアドレスもご利用いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご登録・ご変更ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) ※迷惑メール対策等で受信設定をされている場合は、以下の2つの 詳細表示
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のID登録ができない場合、以下のリンクをご確認のうえ、入力方法に誤りがないか、登録内容が当行へご登録いただいているものと同じかご確認ください。 >>かんたん登録ガイド それでもエラーとなる場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご 詳細表示
「本人認証サービス(3Dセキュア)」を使いたくない場合はどうすればいいですか?
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)へログイン後、「本人認証サービス(3Dセキュア)」から登録を解除いただけます。 「本人認証サービス(3Dセキュア)」対応サイトでは、クレジットカード利用ができない場合があります。第三者による不正利用防止のため、サービスのご利用をおすすめします。 詳細表示
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でご変更いただけます。 毎月のご指定金額は5,000円以上、5,000円単位で最高10万円までご指定いただけます。 【手続方法】 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン→「お支払方法の変更」→「登録型リボ「楽Pay 詳細表示
直接お店へご連絡してください。 その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 お店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、お手数ですが、ご利用明細書の発行日から2ヵ月以内にローソン銀行クレジットカードデスクまで 詳細表示
万が一、不正にカード利用された請求があった場合にその発見が遅れるだけでなく、身に覚えのない請求についても引落しされてしまう可能性があるためです。 クレジットカードのご利用明細のなかに、身に覚えのない請求が含まれていた場合、お客様ご自身でお調べいただき、解決できるケースもございます。 詳しくは、以下をご確認ください 詳細表示
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