本人確認書類の撮影の注意点はありますか

本人確認書類を撮影いただく際は以下の点にご注意のうえ撮影してください。 ・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避け、鮮明に撮影してください。 ・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光の向きを変えるなど撮影環境を調整してください。 .m-frame { padding: 10px; ... 詳細表示

口座開設アプリ利用中にカメラ機能がうまく表示されません。

アプリのカメラ機能へのアクセスが許可されているかご利用のスマートフォンの設定をご確認ください。 【iPhoneの場合（＊）】 ホーム画面から「設定」⇒「プライバシー」⇒「カメラ」より口座開設アプリを許可しているかご確認ください。 【Android 6.0 以降の場合（＊）】 ... 詳細表示

口座開設アプリで写真撮影がうまくできず、先にすすめません。

撮影がうまくいかない場合、以下の原因が考えられます。 ・撮影場所が暗い 撮影場所が暗いため本人確認書類が鮮明に撮影できていない可能性があります。明るい場所に移動するなど、撮影環境を調整のうえ撮り直しをお願いします。 ・本人確認書類が反射している 電気や太陽光により本人確認書類の表面... 詳細表示

「口座開設アプリ」と「口座開設Web」の違いを教えてください。

違いは以下のとおりです。 口座開設アプリ 口座開設Web 特徴 口座開設アプリは、アプリ上でお客さま情報の登録や本人確認書類の提出（アップロード）ができ、いつでもどこでも口座開設をお申込みいただけるサービスです。 口座開設Webは、インターネット上... 詳細表示

口座開設申し込み後にアプリをアンインストールしましたが、申込み内容は取り消されますか

ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きは完了しておりますので、口座開設のお申込みが取消されることはありません。 Eメールが届いていない場合は、お手数ですが、あらためてお申込手続きをお願いします。 詳細表示

複数のスマートフォンでアプリを利用できますか

口座開設アプリ・ローソン銀行ダイレクトアプリともにスマートフォンの台数に制限はありません。 ただし、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけるスマートフォンは1台のみとなりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

口座開設アプリ・口座開設Webとは何ですか

ローソン銀行の口座開設（普通預金口座）をお申込みいただけるアプリやWebコンテンツです。 ※口座開設アプリや口座開設Webからお申込みいただいても、口座の開設をお約束するものではありません。 ＞「口座開設アプリ」と「口座開設Web」の違いを教えてください。 詳細表示

口座開設アプリまたは口座開設Webの手続きの始めにEメールアドレスの登録が必要となる理由を教えてください。

ご本人さま確認の一環で、ご登録のEメールアドレスにURLを記載したEメールを送信し、そのURLから口座開設を進めていただくこととしております。そのため、口座開設アプリや口座開設Webで口座を開設される全てのお客さまに、始めにEメールアドレスをご登録いただく必要があります。 詳細表示

口座開設アプリで入力した内容を途中で修正できますか

お申込手続き中に間違いに気づかれた場合は、「ご入力内容確認」画面で修正が可能です。修正したい項目の「修正」ボタンを押下してください。 なお、「申し込む」ボタンを押下し、ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きが完了し... 詳細表示

スマートフォン対応のアプリはありますか

ローソン銀行では以下のアプリをご利用いただけます。 【口座開設アプリ】 　アプリをダウンロードし、本人確認書類を撮影することで簡単に口座開設のお申込みができるアプリです。 【ローソン銀行ダイレクトアプリ】 　ローソン銀行ダイレクトのログインに便利なアプリです。 ＞＞口座開... 詳細表示