身に覚えのない払戻しがあった場合は、どこに連絡したらよいですか。

身に覚えのない払戻し（振込、ATM出金）に気付かれた場合は、すみやかに以下へご連絡ください。また、ただちに警察署にお届出をお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

振り込め詐欺の被害に遭いローソン銀行の口座へ振込んでしまいました。どのようにして被害金返還の申請をするのでしょうか

具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 また、警察署へのお届出も忘れずにお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

詐欺にあったかもしれないんですけど、どうすればいいですか

具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

「振り込め詐欺救済法」の対象となる犯罪は何ですか

・振り込め詐欺（オレオレ詐欺、架空請求、融資保証金詐欺、還付金詐欺など） ・インターネット・オークションを利用した詐欺 ・いわゆるヤミ金 など「人の財産を害する犯罪行為で、預金口座への振込が利用されたもの」が対象となります。 詳細表示

ローソン銀行に、来店して相談できますか。

ローソン銀行では、対面でのご相談の承りを致しておりません。ローソン銀行に関するお問い合わせはローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

盗難および偽造キャッシュカードによる被害を受けた場合、補償はされますか。

個人のお客さまが盗難および偽造キャッシュカードによりATMで被害に遭われた場合、預金者保護法の趣旨にしたがって補償を行います。 被害に遭われたお客さまは、ただちに警察署にお届出をお願いします。 ※お客さまに「故意」、「過失」があった場合は、被害額の一部または全額を補償いたしかねる場合があります。 詳細表示

振り込め詐欺の被害に遭いローソン銀行の口座から他行の口座へ振込んでしまいました。どのようにして被害金返還の申請をするのでしょうか

振込先の金融機関へお問い合わせください。 あわせて、警察署へのお届出も忘れずにお願いします。 詳細表示

振り込め詐欺の被害額は全額戻ってきますか。

必ずしも全額支払いができるとは限りません。 分配額は以下のルールによって決定されます。 本人確認を行い被害者であることを確認させていただいた方の被害金額を合計し、各人毎の被害金額の占める割合で残っている資金を按分することになります。 なお、口座に残った資金残高が1,000円未満の場合は、資金の分... 詳細表示

振り込め詐欺の被害金返還の申請には何が必要ですか

まずは、速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①本人確認の書類（運転免許証・住民基本台帳カードなど）のコピー ②振込みの明細票（振り込みをしたことがわかる書類）のコピー 詳細表示

キャッシュカードの偽造にあったときはどうすればよいですか

速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。キャッシュカードでのお取引きができないよう設定します。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示