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お客さまサポート

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  • ショッピングリボルビング払いの繰上返済(一部・全額)をしたいときはどうすればいいですか?

    ご都合にあわせてお好きなときに、繰上返済いただけます。 (1)ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、リボルビング利用残高元金の一部を1千円単位でご返済いただけます。 ※提携金融機関により異なる場合があります。 >>国内ATMのご案内 (2)お... 詳細表示

    • No:5933
    • 公開日時:2018/10/15 15:37
    • 更新日時:2019/01/09 16:35
  • カードローンの繰上返済(一部・全額)をしたいときはどうすればいいですか?

    以下の方法で、繰上返済を承ります。 (1)ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1万円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 >>国内ATMのご案内 (2)お振込みで 指定口座への... 詳細表示

    • No:6051
    • 公開日時:2018/10/16 13:14
    • 更新日時:2019/01/09 11:37
  • ご利用明細書の再発行はできますか?

    再発行ができます。 ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡いただくか、会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でご確認いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>ご請求額・ご利用明細の確認、お支払い方法の変更 詳細表示

    • No:5858
    • 公開日時:2018/10/15 11:24
    • 更新日時:2019/01/07 18:51
  • カードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか?

    盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署(海外の場合は現地の警察署)への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、1週間~10日程度)を承ります。 また、国内はもちろん、海外での盗難・紛失によるショッピングの... 詳細表示

    • No:5852
    • 公開日時:2018/10/15 10:52
    • 更新日時:2019/01/04 12:30
  • 次回請求分を事前に支払いたいのですが。

    当行指定口座へのお振込みによる事前のお支払いを承っております。 振込金額・口座番号等をご案内しますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※振込手数料はお客さまのご負担となります。 詳細表示

    • No:5935
    • 公開日時:2018/10/15 15:40
    • 更新日時:2018/10/31 10:20
  • クレジットカードが割れてしまいました。

    再発行しますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※再発行手数料1,080円(税込)を、クレジットカードのご利用代金とあわせてご請求します。 ※1週間から10日程度お時間をいただいております。 詳細表示

    • No:5888
    • 公開日時:2018/10/15 13:27
    • 更新日時:2019/01/04 15:50
  • 記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。

    お店によっては、対外的な店名とは異なる経営会社の名称で記載される場合があります。 お手元のお客さま控でご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 お手数ですが、詳細はお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:5869
    • 公開日時:2018/10/15 11:53
  • ETCカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか?

    盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、1~2週間程度)を承ります。 また、万が一不正な利用があった場合は、お届け日から60日前にさかのぼり補てんしますの... 詳細表示

    • No:5851
    • 公開日時:2018/10/15 10:49
    • 更新日時:2019/01/04 12:28
  • キャッシングサービス利用分を事前に支払うことはできますか?

    お振込みでお支払いいただけます。 お電話にてご案内しますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 お電話いただいた際に、振込金額・口座番号等をご案内します。 詳細表示

    • No:6053
    • 公開日時:2018/10/16 13:17
    • 更新日時:2019/01/07 14:43
  • カードローンの繰上返済はATMからでもできますか?

    ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1万円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 >>国内ATMのご案内 詳細表示

    • No:6052
    • 公開日時:2018/10/16 13:16
    • 更新日時:2019/01/09 11:36

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