本人確認書類の撮影の注意点はありますか

本人確認書類を撮影いただく際は以下の点にご注意のうえ撮影してください。 ・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避け、鮮明に撮影してください。 ・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光の向きを変えるなど撮影環境を調整してください。 .m-frame { padding: 10px; ... 詳細表示

「当行とのお取引目的」欄の入力の際に、該当する選択肢を特定できない場合はどうすればよいですか

以下のいずれかから該当する選択肢をお選びください。 【「当行とのお取引目的」欄に該当する選択肢の個別取引の例】 1．生活費決済 日々のお金の出し入れ・クレジットカード利用代金等のお支払い等日常生活にご利用される方は、こちらをご選択ください。 2．給与受取 給与や賞与の... 詳細表示

口座維持手数料はかかりますか

ローソン銀行では、口座維持手数料はありませんが、未使用の普通預金口座には「未使用口座管理手数料」が必要となります。未使用口座管理手数料の詳細は以下のとおりです。 【未使用口座となる口座】 最後のお預入れまたは払戻し（該当普通預金のお利息の元本への組入れおよび未使用口座管理手数料の引き落としを除きま... 詳細表示

ローソン銀行の口座開設時に必要な書類を教えてください。

【口座開設アプリ】 　口座開設アプリでのお申込時に、日本国籍のお客さまは、運転免許証、マイナンバーカードのいずれかと顔画像、 　外国籍のお客さまは在留カード、特別永住者証明書のいずれかと顔画像を撮影いただく必要があります。 　郵送による本人確認書類のご提出は必要ありません。 ... 詳細表示

ローソン銀行では、通帳は発行してもらえますか

ローソン銀行では紙の通帳は発行しておりません。 ローソン銀行ダイレクトにて入出金明細をご確認ください。 照会可能期間 定期預金/振込 6ヵ月前～照会日当日 各種お手続き 1年前～照会日当日 詳細表示

口座開設アプリ利用中にカメラ機能がうまく表示されません。

アプリのカメラ機能へのアクセスが許可されているかご利用のスマートフォンの設定をご確認ください。 【iPhoneの場合（＊）】 ホーム画面から「設定」⇒「プライバシー」⇒「カメラ」より口座開設アプリを許可しているかご確認ください。 【Android 6.0 以降の場合（＊）】 ... 詳細表示

口座開設手続き後、どのくらいで利用できるようになりますか

キャッシュカードのお受取り後、ご利用いただけるようになります。 口座開設の手続き完了からキャッシュカードのお受取りまでの日数は以下リンクをご確認ください。 ＞＞キャッシュカードは口座開設後、どのくらいで届きますか？ 詳細表示

口座開設アプリで写真撮影がうまくできず、先にすすめません。

撮影がうまくいかない場合、以下の原因が考えられます。 ・撮影場所が暗い 撮影場所が暗いため本人確認書類が鮮明に撮影できていない可能性があります。明るい場所に移動するなど、撮影環境を調整のうえ撮り直しをお願いします。 ・本人確認書類が反射している 電気や太陽光により本人確認書類の表面... 詳細表示

口座開設方法を教えてください。

預金口座の開設は口座開設アプリまたは口座開設Webから受け付けております。詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞アプリで口座開設 ＞＞Webで口座開設 詳細表示

キャッシュカードは口座開設後、どのくらいで届きますか

キャッシュカードは、1週間程度でお届出のご住所に簡易書留（転送不要）で発送します。 なお、ゴールデンウィークや年末年始などは、通常よりお時間をいただく場合があります。 お届け出来ず当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきます。 当行からお客さまへのご連絡は行ってお... 詳細表示