改姓した場合、クレジットカードは新姓に変更し、引落口座は旧姓のままでも手続きできますか？

クレジットカードの名義と引落口座の名義は同一にしていただく必要があります。 金融機関にて口座名義の変更手続きをしていただくか、新しいお名前の口座をご用意いただいたうえで、「変更届」をご返送ください。 ※クレジットカードの名義と引落口座の名義が同一でないと新しい名義でのカードは発行できません。 詳細表示

クレジットカードの退会(解約)手続きはどうすればいいですか

ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 たまっているポイントは、ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 最新のお持ちのポイント残高は、PontaWebのポイント通帳でご確認ください。 ＞＞Ponta Web （外部サイトへ移動します。） 退... 詳細表示

クレジットカードでチャージ可能な電子マネーは何がありますか？

「nanaco」「モバイルSuica」「楽天Edy」「SMART ICOCA」となります。 ※なお、電子マネーのチャージに対してはクレジットポイントは付きません。 詳細表示

Pontaポイントに関しての問い合わせはどこにすればいいですか?

お手数ですが、Pontaカスタマーセンターにお問い合わせください。 0120-0-76682 0570-0-76682 [携帯電話から・通話料有料] また、Pontaポイントに関する「統合」「移行」などについては以下ページからお調べいただくことも可能です。 www.ponta.jp/c/faq/ 詳細表示

通帳に「ミツビシUFJニコス」などといった名称で引落しがされているのはなぜですか？

お引落しに関する業務を三菱UFJニコス株式会社に委託しているためです。 詳細表示

ローソンPontaプラス退会前に確認する事はありますか？

退会の前に今一度ご確認ください。 ①公共料金や携帯電話など継続決済のお支払い方法の変更はお済みですか？ 継続決済に利用している場合、各サービス提供会社へ支払い方法の変更手続きを行わずに退会をしてしまうと、支払いの遅延や延滞につながってしまう場合がございますのでご注意ください。 ②ポイ... 詳細表示

カードローンの繰上返済（一部・全額）をしたいときはどうすればいいですか？

以下の方法で、繰上返済を承ります。 （1）ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1万円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 ＞＞国内ATMのご案内 （2）お振込みで 指定口座への... 詳細表示

クレジットカードが利用停止になりました。ETCカードを利用することはできますか。

クレジットカードがご利用停止となった場合、ETCカードもご利用いただくことができません。 詳細表示

海外のお店やATMでの支払いについて、現地通貨と日本円を選択できると聞いていますが、選択する際の注意点を教えてください。

海外のお店やATMによっては、現地通貨と日本円（JPY）のどちらで決済するかを選択できる場合があります。 お客さまが日本円を選択した場合、その場で支払金額が日本円で確定する利点がある一方、お店やATM事業者が指定する為替レート（※）で日本円に換算されることとなります。 このため、お客さまが現地通貨を選択し、当... 詳細表示

引落口座の名義はすでに新姓に変更していますが、クレジットカードの改姓手続き中に支払日を迎えた場合、支払いはどうなりますか？

お引落しが可能かどうかは金融機関により異なります。 ご登録の引落口座の金融機関へご確認ください。 詳細表示