ログインパスワードを忘れた、または何度か間違えてしまいログインができません。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて、ログインパスワードの再設定が可能です。 所定回数を超えてログインパスワードを誤入力し、パスワードがロックされた場合も、再設定を行うことでロックが解除されます。 【再設定方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続きください。 ... 詳細表示

1日あたりのローソン銀行ATMでの利用限度額を変更できますか

【ローソン銀行のお客さま】 　ローソン銀行ダイレクトから、ATM取引限度額（お引出し・お振込み）を変更いただけます。 【ローソン銀行以外の金融機関のキャッシュカードをご利用のお客さま】 　一部の金融機関では、ATM取引限度額の変更ができます。 　詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうすればいいですか。

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

ダイレクトパスワードを忘れた、または何度か間違えてしまい手続きができません。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて、ダイレクトパスワードの再設定が可能です。 所定回数を超えてダイレクトパスワードを誤入力し、パスワードがロックされた場合も、再設定を行うことでロックが解除されます。 【再設定方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続きください。 ... 詳細表示

キャッシュカードを再発行して新しいカードが到着したが、旧キャッシュカードの取扱いについて知りたい。

旧キャッシュカードはハサミなどでICチップ部分を裁断のうえ、破棄してください。 旧キャッシュカードは、新キャッシュカードをATMで利用した時点で使用できなくなります。 詳細表示

区画整理（市町村合併）などにより住居表示が変更になったときは、どうすればいいですか。

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま ローソン銀行ダイレクトにて住所変更（「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」）を実施してください。 住居表示の変更が当行にて事前に確認できた場合は、当行にて変更手続きを行いますので、お客さまによるお手続きは不要です。 ・クレジットカードを... 詳細表示

預貯金口座へのマイナンバー付番の届出方法を教えてください。

以下の方法により預貯金口座へのマイナンバー付番のお手続きを受付しております。 ①アプリによる口座開設と同時にお届出いただく方法 口座開設申込時に、マイナンバーカードをスマートフォンのNFC読み取り機能で読み取りいただくことで、口座開設申込と同時にマイナンバー付番をお手続きいただけます。 ②W... 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。... 詳細表示

普通預金口座を解約する場合、口座残高やローソン銀行ダイレクトの利用はどうなりますか。

口座解約時のお取扱いは以下のとおりです。 【普通預金・定期預金】 普通預金口座を解約する際に、口座に残高が残っていた場合は、ご指定の他の金融機関のご本人名義の口座へお振込みします（お振込みに際しては当行所定の振込手数料が必要となります）。 普通預金口座解約にともない、定期預金も解約となります（満... 詳細表示

ローソン銀行ATMでキャッシュカードが使いづらくなった場合、どうすればいいですか。

キャッシュカードの磁気・ICチップの読取不良や、汚損・破損が生じた場合は、キャッシュカードの再発行手続きが必要となります。ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種設定・手続き・照会」メニュー「キャッシュカード紛失・盗難・再発行手続き」からキャッシュカード再発行のお手続きを行ってください。 ＞＞キャッシュカード... 詳細表示