所持人記入欄がないパスポートは本人確認書類として利用できますか
パスポートを本人確認書類としてご利用いただく場合は「顔写真のページ」と「所持人記入欄」の両方のご提出(コピー)が必要です。 そのため、「所持人記入欄」のないパスポート(2020年旅券)は新規口座開設や各種お手続き(氏名変更・ダイレクトパスワード変更申込等)の本人確認書類としてご利用いただけません。 お手数... 詳細表示
ローソン銀行からのお知らせメールの配信を停止したいときはどうすればよいですか
一部のEメール通知については、お客さまにて「通知する」「通知しない」の設定が可能です。ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「Eメール通知設定」からお手続きください。 ※なお、銀行取引に関する必要なメールや、重要なお知らせについては、配信を停止できません。 詳しくは、以下リンクをご確認くださ... 詳細表示
ダイレクトパスワードを変更したい、または忘れた場合はどうしたらいいですか
お客さまの状況によって手続き方法が異なります。 以下の質問にご回答ください。再登録に必要な手続き方法をご案内します。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録はお済みですか。 詳細表示
ダイレクトパスワードを忘れてしまい、ローソン銀行ダイレクトの初回登録ができません。どうしたらいいですか。
以下(1)~(3)に沿ってお手続きください。 ※ローソン銀行ダイレクトの初回登録済の方はこちら (1)下記PDFファイルの申込書と宛名ラベルをご印刷ください。 ・A4/4枚/片面印刷 ・白黒印刷でも可 ・市販の封筒をご用意ください(切手不要) ローソン銀行ダイレクトパス... 詳細表示
旧住所・旧氏名が記載されたマイナンバー通知カードは、マイナンバーの届出に使用できますか。
旧住所・旧氏名が記載されたマイナンバー通知カードは、マイナンバーの届出に使用できません。 2020年5月25日以降、市区町村役場によるマイナンバー通知カードの記載事項(氏名・住所等)変更手続きは廃止されておりますので、最新の住所・氏名が記載されている「マイナンバーカード」または「マイナンバーが記載された住民... 詳細表示
普通預金の口座解約は、書面での手続きとなります。 ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 「普通預金解約依頼書」を届出の住所宛てにご郵送しますので、必要事項を記入し、本人確認書類とともにご返送ください。 【定期預金をお持ちのお客さま】 定期預金の口座解約は、... 詳細表示
1日あたりのローソン銀行ATMでの利用限度額を変更できますか
【ローソン銀行のお客さま】 ローソン銀行ダイレクトから、ATM取引限度額(お引出し・お振込み)を変更いただけます。 【ローソン銀行以外の金融機関のキャッシュカードをご利用のお客さま】 一部の金融機関では、ATM取引限度額の変更ができます。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示
Eメール通知パスワードは、ローソン銀行ダイレクトでの一部お手続きの際に必要となる1回限りのパスワードです。 ご登録のEメールアドレス宛にEメールでお送りします。 詳細表示
ログインパスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか
ローソン銀行ダイレクトにて再登録のお手続きができます 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」よりお手続きください 【お手続きに必要なもの】 ・ご契約者番号 ・ダイレクトパスワード ※Eメールアドレスの変更を伴う場合は「代表口座... 詳細表示
ダイレクトパスワードを何度か間違えてしまい、手続きができません
所定の回数を誤ってご入力されますと、ダイレクトパスワードがロックされます。 ロックを解除するには、ダイレクトパスワードの再登録が必要となります。 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ダイレクトパスワード再登録はこちら」よりお手続きください。 【お手続きに必要なもの】 ・ご契約... 詳細表示