ログインパスワードを忘れた、または何度か間違えてしまいログインができません。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて、ログインパスワードの再設定が可能です。 所定回数を超えてログインパスワードを誤入力し、パスワードがロックされた場合も、再設定を行うことでロックが解除されます。 【再設定方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続きください。 ... 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうすればいいですか。

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。... 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか。

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせもしくはHPより解約依頼書を印刷ください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前... 詳細表示

住所を変更したいが、手続き方法がわからない。

お手続きの確認方法を選択してください。 詳細表示

ダイレクトパスワードを変更したい、または忘れた場合はどうすればいいですか。

お客さまの状況によって手続き方法が異なります。 以下の質問にご回答ください。再設定に必要な手続き方法をご案内します。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録・初回ログインはお済みですか。 詳細表示

普通預金の口座を解約したい。

普通預金の口座解約は、書面での手続きとなります。 以下のページよりPDFファイルの解約依頼書と宛名ラベルを印刷いただき、必要事項を記入のうえ、本人確認書類とともにご返送ください。 ＞＞口座のご解約 【定期預金をお持ちのお客さま】 　普通預金口座の解約により定期預金も解約となります。（満期日前の解約... 詳細表示

キャッシュカードを再発行して新しいカードが到着したが、旧キャッシュカードの取扱いについて知りたい。

旧キャッシュカードはハサミなどでICチップ部分を裁断のうえ、破棄してください。 旧キャッシュカードは、新キャッシュカードをATMで利用した時点で使用できなくなります。 詳細表示

ダイレクトパスワードを忘れた、または何度か間違えてしまい手続きができません。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて、ダイレクトパスワードの再設定が可能です。 所定回数を超えてダイレクトパスワードを誤入力し、パスワードがロックされた場合も、再設定を行うことでロックが解除されます。 【再設定方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続きください。 ... 詳細表示

1日あたりのローソン銀行ATMでの利用限度額を変更できますか

【ローソン銀行のお客さま】 　ローソン銀行ダイレクトから、ATM取引限度額（お引出し・お振込み）を変更いただけます。 【ローソン銀行以外の金融機関のキャッシュカードをご利用のお客さま】 　一部の金融機関では、ATM取引限度額の変更ができます。 　詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示