ログインできない場合は、まず「ご契約者番号」や「ログインパスワード」に誤りがないかご確認ください。ご契約者番号はキャッシュカード裏面に記載されています。
ログインパスワードがご不明な場合は、ローソン銀行ダイレクトのログイン画面にある「パスワードがわからない方はこちら」から、ログインパスワードの再設定を行ってください。
ログインパスワードを所定回数以上誤って入力するとセキュリティ上の理由によりロックされますが、その場合も同画面から再設定が可能です。

 

なお、旧アプリは2026年5月4日以降ご利用いただけません。
新しいローソン銀行ダイレクトアプリをインストールのうえ、初回登録を行ってください。
旧アプリをご利用いただいていたお客さま向けの設定方法は、以下をご確認ください。
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