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  • No : 382
  • 公開日時 : 2026/05/04 07:50
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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは、どうすればいいですか。

回答

お客さまの状況に応じて、以下のいずれかの方法でお手続きください。
 
ローソン銀行ダイレクトにログイン可能な方
ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「キャッシュカード暗証番号再登録」より、暗証番号の再登録が可能です。
※暗証番号の再登録にはスマホワンタイムパスワードが必要です。
スマートフォンをお持ちでない場合は、ローソン銀行ダイレクトからのお手続きはできません。書面でのお手続きとなりますので、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。
 
ローソン銀行ダイレクトにログインできない方
ローソン銀行ダイレクトにログインできない方(初回登録が未完了の方を含む)は、書面でのお手続きが必要です。
ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。
 

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