クレジットカードを退会（解約）したのに、公共料金の請求が続いています。停止するにはどうしたらよいのですか？

ご契約先に対して、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 詳細表示

定期預金の預け替えはできますか

定期預金利率の変更などにともない定期預金の預け替えを希望される場合は、ローソン銀行ダイレクトから定期預金の明細をご解約のうえ、再度、お預入れください。 なお、ご解約の際のお利息は、お預入れ期間に応じた期限前解約利率を適用いたします。 詳細表示

定期預金を一部支払したいときはどうすればいいですか

いただく時間により、満期日が近い定期預金明細については一部支払ができない場合もあります。 ・ローソン銀行ATMからの定期預金のご解約はお取扱いできません。 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください 詳細表示

住所を変更したいが、手続き方法がわからない

? お手続方法をご案内しますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのクレジットカードを退会(解約)いただきます。退会(解約)についてはローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※退会(解約)後は、たまっているポイントはご利用いただけなくなりますので、それまでにポイントをご利用ください。 ポイント残高 詳細表示

定期預金の利息計算書はどの画面から確認できますか

解約方法により、ご確認いただくページが異なります。 【非継続(指定口座入金)の定期預金の場合】 「自動解約型の定期預金の利息計算書」はメッセージの「定期預金満期日到来のお知らせ」からご確認いただけます。 【期限前解約された定期預金の場合】 「明細支払」または「一部支払」により期限前解約 詳細表示

在留期間を延長しない場合、口座を継続利用できますか？

継続利用できません。 ローソン銀行と取引きを行えるお客さまは「日本国内に居住する個人」とさせていただいております。 在留期間を延長されない場合は、日本からご出国される前に口座解約のお手続きをお願いいたします。 お手続方法については、こちらをご確認ください。 >>普通預金の口座解約はどうすればいいですか 詳細表示

定期預金の預入れ期間中に金利が変更されることはありますか

お預入れ期間中に金利が変更されることはありません。お預入れの際の適用金利が満期日までそのまま適用されます。 ただし、期限前解約された場合は、期限前解約利率がお預入れ日に遡って適用されるため、お預入れの際の金利とは異なります。 また満期日取扱い方法が自動継続(元金成長型)または自動継続(利息受取型)の 詳細表示

明細支払（定期預金明細ごとお支払い）したのに普通預金に入金されません。

銀行営業日の6時～17時以外の時間帯に受け付けた「明細支払」は、即時入金されません。 お手続きいただいた時間帯によって、解約代金の代表口座の普通預金への入金タイミングが異なりますので、受付状況の確認はローソン銀行ダイレクト「定期預金」メニュー「取引状況照会」からご確認ください 詳細表示