海外でもキャッシングサービスをご利用いただけます。 「Mastercard」もしくは「Cirrus」のマークがあるATMでご利用可能です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>海外キャッシングサービス 詳細表示
口座残高認証の際、「口座現在残高」がわからない場合はどのようにすればよいですか?
口座の現在残高を把握されていない場合は、インターネットバンキング等で口座残高をご確認ください。インターネットバンキング等のご利用がない方は、銀行のATMでご照会いただくことになります。 詳細表示
確認番号がエラーとなってしまうのですが、どうしたらよいですか?
確認番号がエラーになる事象として、登録する口座の金融機関が発行したキャッシュカードで取得した確認番号ではない、もしくは確認番号の有効時間切れ(12時間以内)の可能性があります。 改めてローソン銀行ATMにて確認番号を取得ください。 詳細表示
キャッシュカードの暗証番号を変更するにはどうしたらよいですか。
以下の方法でお手続きが可能です。 【ATM】 ローソン銀行ATMの「カード暗証番号変更」よりお手続きください。 【インターネットバンキング】 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「カード暗証番号変更」よりお手続きください。 >>キャッシュカード暗証 詳細表示
海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。
現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行や 詳細表示
原則として、登録金融機関のローソン銀行ATM利用可能時間にご利用いただけます。ただし、メンテナンスなどにより、システム停止期間中はご利用いただけません。 金融機関の利用可能時間については、ローソン銀行のホームページを参照してください。 >>www.lawsonbank.jp/atm/ 詳細表示
お振込みの都度、振込先を登録するか否かをご選択いただけます。 ローソン銀行ダイレクトまたはローソン銀行ATMでのお振込みの際に、振込先登録をご活用ください。 詳細表示
身に覚えのない払戻しがあった場合は、どこに連絡したらよいですか。
身に覚えのない払戻し(振込、ATM出金)に気付かれた場合は、すみやかに以下へご連絡ください。また、ただちに警察署にお届出をお願いします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
カードローンの繰上返済(一部・全額)をしたいときはどうすればいいですか?
以下の方法で、繰上返済を承ります。 (1)ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1万円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 >>国内ATMのご案内 (2)お振込みで 指定口座へのお 詳細表示
システムメンテナンス等で、ローソン銀行口座の取引ができない時間帯等はありますか
ローソン銀行ATMやインターネットバンキングは、以下の時間帯でご利用いただけません。 【ローソン銀行ATM】 システムメンテナンスなどにより、毎日3時~4時のうち15分程度、および毎月第二土曜日の21時~翌朝7時の間はローソン銀行ATMをご利用いただけません。 ※ATMの設置店舗が 詳細表示
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