カードの有効期限が切れた後、新しいカードを受取っていないのですが、どうしたらいいですか？

通常、新しいカードは有効期限が到来する月の前月末日までにお送りします。 お手元に届いていない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、カード名義人ご本人さまより以下お問い合わせ先までご連絡ください。 >>お問い合わせ ※新しいカード発行時の当行所定の審査により、ご希望に添えない場合があります 詳細表示

車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしいのですが。

複数枚のETCカードの発行はできません。 詳細表示

ローソン銀行ATMで銀行以外のカードを利用できますか

信用金庫や証券会社のカード、クレジットカード等をご利用いただけます。 ご利用可能なカードは、以下リンクをご確認ください。 >>ATMで使えるカード 詳細表示

クレジットカードの住所変更をしましたが、ETCカードの分も住所変更は必要でしょうか？

変更手続きは必要ありません。 クレジットカードの住所変更手続きを行うと自動的に変更になります。 詳細表示

キャッシュカードの紛失・再発行手続き後にカードが見つかった場合、どうすればいいですか

お申込みいただいたキャッシュカード再発行のお手続きを取り止めることはできません。 また、再発行のお申込みと同時に、旧キャッシュカードのお取引きを停止しておりますので、発見したキャッシュカードをご利用いただくこともできません。 お手数をおかけしますが、新しいカードをご利用いただけますようお願いします。 詳細表示

カードローンの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

カードローンの返済方法を教えてください。

毎月10日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に毎月一定額の元金と利息をご登録の引落口座よりお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

ローソンATMでICキャッシュカードは使えますか？

ローソンATMはICキャッシュカードに対応しておりますが、ご利用の金融機関によりお取扱い状況がことなります。 詳しくは、各金融機関のご利用案内をご確認ください。 >>ローソンATMを利用できる金融機関詳細 詳細表示

デバイスに表示されるクレジットカードの券面デザインが持っているカードの実物と異なりますが問題ないでしょうか

Apple Payに登録した際、システム上の都合により、お持ちのカードとは異なる券面デザイン画像が表示される場合がございます。 表示される画像の左下の4桁の数字が、お手持ちのローソンPontaプラスのカード番号下4桁と一致していれば、問題ございません。 詳細表示

キャッシュカードを再発行した場合手元のキャッシュカードは即時使用不可となりますか

【紛失・盗難による再発行の場合】 お客さまより紛失・盗難のご連絡をいただいた時点で、キャッシュカードは即時利用停止させていただきます。 【汚損・破損などによる再発行の場合】 旧キャッシュカードは、新キャッシュカードをATMで利用するか、再発行後3ヵ月経過した時点で使用できなくなります。 詳細表示