ローソン銀行ATMで取引きをした後のご利用明細(レシート)に一部「*」(アスタリスク)が表示されていますがなんですか
セキュリティ保護の観点から、ご利用明細(レシート)のカード番号部分の一部について「*」(アスタリスク)で表示しております。 詳細表示
ATM画面では取引が正常に終了したように表示されましたが、スマートフォンのアプリ上では残高が増えて(減って)いません。どうしたらよいですか?
取引反映に時間がかかる場合がございますので、5分程度お待ちいただき、電子マネーアプリの残高更新等の操作を実施ください。 残高が反映されない場合は、利用明細票をご用意の上、アプリを提供する事業者へお問い合わせください。 詳細表示
Pontaカードを複数回読み取りましたが、複数回ポイントはつきますか?
ポイント加算は、「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」いずれかのサービスでお一人さま月1回までとなります 詳細表示
「確認番号」とは、ATM認証を行なうために、ローソン銀行ATMにて発行される番号のことです。 「確認番号」を取得するためには、ローソン銀行ATMに預金口座を登録した金融機関のキャッシュカードを挿入し、暗証番号を入力することで発行されます。 詳細表示
キャッシュカードの紛失はしていませんが、利用停止の設定はできますか
ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ATM取引限度額変更」より、支払限度額を0円にすることで、お客さまご自身でATMでのお取引きを制限することができます。 詳細表示
ローソン銀行ATM・ローソン銀行ダイレクトでは総合振込と給与振込の取り扱いはしておりません。 詳細表示
チャージ(入金)・払戻(出金)ができないのですが、どうしたらよいですか?
以下の場合はチャージ(入金)・払戻(出金)は行えません。 ①チャージ(入金額)・払戻(出金額)が利用可能額の範囲外 ②ATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスアプリの利用時間外もしくはメンテナンス期間 ③ローソン銀行ATMのシステムメンテナンス期間 上記①~③以外、または 詳細表示
出金または入金取引後にPontaカードを読み取ったら、「挿入されたポイントカードは事前登録されていないため、お取り扱いできません」と記載された明細票が出ました。
ぽんたまATMの初回登録が済んでいません。初回登録が済んでいない場合Pontaポイントは加算されません。 次回利用までにぽんたまATMの初回登録を済ませてください。初回登録のやり方はこちらをご覧ください。 詳細表示
ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>キャッシングサービス・カードローン 詳細表示
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