郵送での口座開設時に必要な公共料金領収書について受付条件を教えてください。
公共料金領収書の受付条件について詳しくは以下からご確認ください。 >>本人確認書類について 詳細表示
即時口座決済サービスを設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか?
ご利用されている決済サービスの提供事業者、携帯電話会社にご連絡いただき、アカウントの停止、スマートフォンの利用停止などの措置を取ったうえで、問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示
即時口座決済サービスを利用しないので、利用停止をしたいのですが、どうすればよいですか?
ご利用されている電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから利用停止手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。 詳細表示
即時口座決済サービスを申し込もうとしましたが、エラーが発生しました。どうすればよいですか?
エラーの発生理由はいくつかあります。エラー発生画面に表示されたエラーコードおよびエラーメッセージをご確認ください。 エラーメッセージによる対処を試みてもエラーが解消しない場合は、問い合わせ窓口にご連絡いただき、エラーコードとエラーメッセージを伝えてください。 詳細表示
引落口座の変更をしたのですが、登録完了通知などは送られてきますか?
登録完了通知は発送しません。 ご利用明細書、もしくは会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でご確認ください。 詳細表示
口座から引落しをしているが利用可能枠の更新タイミングが知りたいです。
ショッピングご利用可能枠と、キャッシングサービス・カードローンご利用可能枠で、以下のとおり異なります。 <ショッピングご利用可能枠> 毎月10日(※)のお支払い日 (※)10日が金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。 <キャッシングサービス・カードロ... 詳細表示
支払日当日に引落口座へ入金しましたが、引落しできていますか?
お支払い日当日にご入金いただいた場合のお引落しにつきましては、金融機関によってお取扱いが異なっております。 お引落しの結果につきましては、金融機関より連絡があるまでは確認ができません。 お手数ですが、お客さま自身で通帳記帳をいただくか、各金融機関へ直接ご確認いただきますようお願いします。 詳細表示
支払日当日に引落口座への入金ができませんでした。どのように手続きすればいいですか?
お支払い日翌日以降のご入金の手続きにつきましては、お引落しの金融機関によってご案内する内容が異なります。 以下リンクよりご確認ください。 >>お支払い日翌日以降のご入金のお手続きについて 三菱UFJニコス カスタマーズセンター 0570-550202 [ナビダイヤル・通話料有料] 9... 詳細表示
口座名義人が亡くなりました。相続の手続きはどのように進めたらいいですか
詳しくは、以下リンクをご確認ください。 >>相続のお手続き 詳細表示
ローソン銀行ダイレクトアプリ1つの口座につき、複数のスマートフォンでアプリを利用できますか
ローソン銀行ダイレクトアプリは、複数のスマートフォンで利用できますが、ログインは1つの端末からしか行えません。ご利用の都度、ログアウトをしてご利用ください。 詳細表示
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