海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター ・クレジットカードをご利用のお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのクレジットカードを退会(解約)いただきます。退会(解約)についてはローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※退会(解約)後は、たまっている 詳細表示

ご利用明細書が送られてきません。

ご請求がない場合、もしくはご請求があっても「WEB明細チェック(※)」にご登録されている場合は、ご利用明細書を発送しません。 (※)「WEB明細チェック」は毎月のご利用明細書の郵送を停止し、スマートフォンやパソコンを使って会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)上でご利用明細をご確認いただく 詳細表示

海外へ行っていないのに、海外から利用覚えのない請求がありました。

インターネットを通じて各種サービス・コンテンツを利用し、カードでお支払いいただいた場合、請求元(サイト運営会社やその決済代行会社)が海外のカード会社と加盟店契約を結んでいることにより、海外のご利用分としての請求となる場合があります。 また、国内の店舗においてご利用いただいた場合でも、当該国内店舗が海外の 詳細表示

購入をキャンセルした（もしくは商品を返品した）のに明細に載っています。どうしたらいいですか？

キャンセルした日によって、一度お引落し後、次回請求時にご返金させていただく場合があります。 キャンセル状況をご確認しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示

行ったことがない国（都市）のお店から請求があります。

加盟店によっては、実際の所在地ではなく、クレジットカード売上の精算処理を行っている国(都市)名で請求される場合があります。 例えば、機内販売の場合、その取扱会社の本社所在地の地名で請求されることが一般的です。 詳細表示

会員専用WEBサービスのID・パスワードを忘れてしまいました。

会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のID・パスワードをお忘れの場合は、再登録をしてください。 以下よりお手続きください。 >>ID・パスワードをお忘れの方 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

ローソン銀行口座、クレジットカード(ローソンPontaプラス)の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください 詳細表示

区画整理（市町村合併）などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか

。 ・クレジットカードをご利用のお客様 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてお手続きください。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 区画整理等に伴う郵便番号の情報が会員専用WEBサービス(MUFG 詳細表示

なぜ毎月、利用明細を確認しなくてはいけないのですか？

万が一、不正にカード利用された請求があった場合にその発見が遅れるだけでなく、身に覚えのない請求についても引落しされてしまう可能性があるためです。 クレジットカードのご利用明細のなかに、身に覚えのない請求が含まれていた場合、お客様ご自身でお調べいただき、解決できるケースもございます。 詳しくは、以下をご確認ください 詳細表示

海外の通信販売を利用しましたが、商品が届きません。

直接お店へご連絡してください。 その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 お店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、お手数ですが、ご利用明細書の発行日から2ヵ月以内にローソン銀行クレジットカードデスクまで 詳細表示