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購入をキャンセルした(もしくは商品を返品した)のに、返金されていません。どうしたらいいですか?
まずは、加盟店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 確認にはお時間がかかります。また、ご返品(キャンセル)の手続きが完了していない場合など、受付けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。 詳細表示
オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していない先から、毎月請求があります。
お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 なお、オンラインショッピングでは、一度契約をすると、解約の手続きをしない限り契約が自動更新となり、登録カードへ継続的に請求が発生することがあります。 お試し無料期間にカード番号を入力のうえ申込み、解約の手続きをしなかったために、契約が自動更新と 詳細表示
クレジットカードを退会(解約)したのに、公共料金の請求が続いています。停止するにはどうしたらよいのですか?
ご契約先に対して、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 詳細表示
確認ください。 購入をキャンセルした場合一度お引落し後、次回請求時にご返金される場合があります。 キャンセルした日(もしくは商品を返品した日)によって、一度お引落し後、次回請求時にご返金させていただく場合があります。 上記事例に該当するご利用がない場合、お客さまご自身で直接ご利用店(ご請求先 詳細表示
海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか
・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください 詳細表示
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