ATMチャージ・ATM払戻サービスが利用できるATMはどのように調べればよいですか？

ATMチャージ・ATM払戻サービスのご利用可能なローソン銀行ATMの場所は、当行HPの「ATM検索」ページにて、検索条件「ATMチャージ・ATM払戻サービス」を指定してご確認ください。以下のURLよりご確認いただけます。 【PCをご利用の場合】 >>map.lawsonbank.jp/p/lbankatm 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスの利用方法を教えてください。

ローソンなどに設置されたローソン銀行ATMにてご利用いただけます。詳しいご利用方法はこちらにて動画やイラストでご確認いただけます。 また、ご利用可能なATMは以下から検索いただけます。 【PCをご利用の場合】 >>map.lawsonbank.jp/p/lbankatm/ 【スマートフォン 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスを利用中にエラーが発生しました。どうすればよいですか？

ご利用したATMに備え付けられているガイドフォンよりお問い合わせください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービス利用時に表示される企業番号とは何ですか？

企業番号とは、ローソン銀行ATMで取引きを行う電子マネー等の決済サービス提供事業者を識別するための番号です。 ATM画面に表示されたQRコードをご利用中の決済サービス提供事業者アプリからスマートフォンのカメラで読み取ると、アプリ上に表示されます。 表示された企業番号をATMに入力しお手続きを進めてください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスを利用したときに、画面が反射してQRコードが読み取れません。どうしたらよいですか？

画面のQRコードが、アプリで読み取れない場合はATM画面の「印字する」ボタンを押下し、QRコードを印字して、印字したQRコードをアプリで読み取りをすると、取り引きが継続できます。 ※印字したQRコードのお取扱いにはご注意ください ※QRコードはご自身のみで利用し、他人には送信しないでください 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスの取引履歴を知りたいのですが、どうしたらよいですか？

ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等のアプリでチャージ履歴を確認することができる場合があります。詳細は当該サービスを提供する事業者にお問い合わせください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスでチャージできる金額に制限はありますか？

ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等のアプリによって異なります。 詳しくは、こちらからご確認ください。 詳細表示

ATM画面では取引が正常に終了したように表示されましたが、スマートフォンのアプリ上では残高が増えて（減って）いません。どうしたらよいですか？

取引反映に時間がかかる場合がございますので、5分程度お待ちいただき、電子マネーアプリの残高更新等の操作を実施ください。 残高が反映されない場合は、利用明細票をご用意の上、アプリを提供する事業者へお問い合わせください。 詳細表示

チャージ（入金）・払戻（出金）ができないのですが、どうしたらよいですか？

以下の場合はチャージ(入金)・払戻(出金)は行えません。 ①チャージ(入金額)・払戻(出金額)が利用可能額の範囲外 ②ATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスアプリの利用時間外もしくはメンテナンス期間 ③ローソン銀行ATMのシステムメンテナンス期間 上記①～③以外、または 詳細表示

おつりは出ますか？

おつりは出ません。ATMへ投下された金額がすべてチャージされます。 例:3,000円チャージ(入金)したい場合、3,000円を投入ください。10,000円札をATMに投入し、おつり7,000円のお取引はできず、10,000円チャージ(入金)となります。 詳細表示