ATMチャージ・ATM払戻サービスの取引履歴を知りたいのですが、どうしたらよいですか?
ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等のアプリでチャージ履歴を確認することができる場合があります。詳細は当該サービスを提供する事業者にお問い合わせください。 詳細表示
ATMチャージ・ATM払戻サービスでチャージできる金額に制限はありますか?
ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等のアプリによって異なります。 詳しくは、こちらからご確認ください。 詳細表示
ATM画面では取引が正常に終了したように表示されましたが、スマートフォンのアプリ上では残高が増えて(減って)いません。どうしたらよいですか?
取引反映に時間がかかる場合がございますので、5分程度お待ちいただき、電子マネーアプリの残高更新等の操作を実施ください。 残高が反映されない場合は、利用明細票をご用意の上、アプリを提供する事業者へお問い合わせください。 詳細表示
チャージ(入金)・払戻(出金)ができないのですが、どうしたらよいですか?
以下の場合はチャージ(入金)・払戻(出金)は行えません。 ①チャージ(入金額)・払戻(出金額)が利用可能額の範囲外 ②ATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスアプリの利用時間外もしくはメンテナンス期間 ③ローソン銀行ATMのシステムメンテナンス期間 上記①~③以外、または 詳細表示
新型機ではおつりがでます。 現行機ではおつりは出ません。ATMへ投入された金額がすべてチャージされます。 現行機例:3,000円チャージ(入金)したい場合、3,000円を投入ください。10,000円札をATMに投入し、おつり7,000円のお取引はできず、10,000円チャージ(入金)となります。 詳細表示
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