出金または入金取引後にPontaカードを読み取ったら、「挿入されたポイントカードは事前登録されていないため、お取り扱いできません」と記載された明細票が出ました。
ぽんたまATMの初回登録が済んでいません。初回登録が済んでいない場合Pontaポイントは加算されません。 次回利用までにぽんたまATMの初回登録を済ませてください。初回登録のやり方はこちらをご覧ください。 詳細表示
ローソン銀行ATMでキャッシュカードの暗証番号を変更できますか
【ローソン銀行のお客さま】 ご変更いただけます。 お取引選択画面左下の「暗証番号変更」から操作してください。 【他の金融機関のお客さま】 ご利用の金融機関により異なります。各金融機関にお問い合わせください。 詳細表示
取引きしている金融機関が休みでも、ローソン銀行ATMでその金融機関のキャッシュカードを使えますか
24時間365日ご利用いただけますが、お客さまがご利用されている金融機関、およびローソン銀行ATMの設置場所によりご利用時間帯が異なる場合があります。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ■ローソン銀行のお客さま >>ATMで使えるカード(ローソン銀行) システム 詳細表示
スタンプカードに登録するメールアドレスは、どのメールアドレスでも大丈夫ですか?
どのメールアドレスでもご登録可能です。 ただし、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は各種メールが届かない場合がございます。 「@lawsonbank-stamp.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。 スタンプカードID(メールアドレス)はご登録ご本人さまのみが利用可能です。 詳細表示
スタンプカードに登録する携帯電話番号は、どの番号でも大丈夫ですか?
ご登録いただいた携帯電話番号宛にSMSにてスタンプカード登録用の認証コードをお送りいたします。 電話番号は必ずSMSが受信可能な番号を送信ください。SMSが受信ができない電話番号は登録できません。 詳細表示
「ローソン銀行ATM スタンプカード」から「ぽんたまATM」へ切り替えることはできますか?
切り替えられます。「ぽんたまATM」に初回登録いただき、その後は「ぽんたまATM」をご利用ください。尚、ポイント加算は「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATM スタンプカード」いずれかのサービスでお一人さま月1回までとなります。 詳細表示
「ぽんたまATM」と「ローソン銀行ATMスタンプカード」両方でポイントをためることはできますか?
両サービスとも登録が可能ですが、ポイント加算は「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」のいずれかでお一人さま月1回までとなります。 詳細表示
他の金融機関ATMで、ローソン銀行キャッシュカードによる入出金はできますか?
提携金融機関でローソン銀行キャッシュカードによる現金の入出金はご利用いただけません。ローソン銀行ATMをご利用ください。 詳細表示
Pontaカードを複数回読み取りましたが、複数回ポイントはつきますか?
ポイント加算は、「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」いずれかのサービスでお一人さま月1回までとなります 詳細表示
「利用している金融機関」以外の金融機関のカードを利用した場合、ポイントはたまりますか?
「利用している金融機関」以外の金融機関のカード利用でも、本サービスの対象金融機関であればポイント加算の対象となります。 詳細表示
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