会社を退職する場合、手続きはどうすればいいですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」より「変更理由」を選択のうえ、「お勤め先・学校の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WE... 詳細表示

会員専用WEBサービスで資料請求しましたが、どれくらいで資料は届きますか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）でお申込み後から、1週間程度でご登録いただいているご住所へ郵送にて送付します。 郵便事情などにより資料のお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。 詳細表示

現在、あとどれだけ利用ができるのか教えてください。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「ご利用可能額照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） ... 詳細表示

勤務先の登録内容を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） ... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」に参加していないお店でオンラインショッピングはできますか？

ご利用いただけます。 ただし「本人認証サービス（3Dセキュア）」はご利用いただけません。 本人認証画面が表示されない、従来のオンラインショッピングになります。 詳細表示

会員専用WEBサービスの利用をやめたいので、登録解除方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の、「お客さま情報の照会・変更」→「WEBサービスの登録解除」よりお手続きください。 本手続き直後に、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります... 詳細表示

「WEB明細チェック」の登録がされているか確認したいのですが。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お客さま情報の照会・変更」→「お客さま情報の照会」にてご確認いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトに移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスがメンテナンス等で使えない期間はありますか？

以下リンクにて会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のサービス停止スケジュールを確認できます。 ただし、予定外（緊急）のメンテナンスを行う場合もありますので、あらかじめご了承ください。 ＞＞サービス停止スケジュール （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスの「請求額・利用明細照会」の履歴をパソコンに保存したいのですが。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「請求額・利用明細照会」履歴をPDF形式またはCSV形式でダウンロードすることができます。 ダウンロードできる明細は最大過去15ヵ月分となります。 詳細表示

フィッシング詐欺のようなメールが来たのですが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティを考慮し、お客さまの個人情報についてEメールで問い合わせたり、ご回答をお願いするようなことはありません。 不審なEメールをお受け取りになった場合は、ご連絡およびご回答などなさらないよう、ご注意ください。 詳細表示