「本人認証サービス（3Dセキュア）」のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

セキュリティの観点からパスワードのご案内はしておりませんので、以下のリンクの「ID・パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再登録をお願いします。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスは、フィーチャーフォン（ガラケー）でも利用できますか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）は、フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用できません。 詳細表示

入会したばかりですが、すぐに会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のID登録はできますか？

カードがお手元にあれば、すぐに登録できます（ご登録にはカード番号と有効期限をご入力いただく必要があります）。 以下リンクよりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）利用者登録 （外部サイトへ移動します。） 登録方法の詳細は以下リンク... 詳細表示

「WEBサービスIDおよびパスワードをご確認のうえ、もう一度ログインしてください。ログインできませんでした。」と表示されましたが、なぜどちらが誤っているのか表示しないのですか？

セキュリティ上、悪意のある第三者が不正にログインするのを防ぐために、あえてどちらが誤っているのかを表示しておりません。 なお、ID・パスワードをお忘れの場合は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ID・パスワードをお忘れの方 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスのIDに含まれるアルファベットを小文字で入力したはずなのに、ID登録完了画面やログインエラー画面等で大文字で表示されるのはなぜですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のシステム上、IDはアルファベットの大文字／小文字の区別をせず、画面表示上は大文字となります。 そのため、ID登録時にアルファベットを小文字で入力いただいた場合でも、ID登録画面やログインエラー画面等での表示は大文字となります。 詳細表示

会員専用WEBサービスの推奨ブラウザは何ですか？

以下リンクより、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）の推奨ブラウザをご確認ください。 ＞＞ご利用にあたって （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

交通事故にあった時の保険などは付いていますか？

交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示

ポンタのキャラクターが入ったデザインのローソンPontaプラスはありませんか？

ありません。 ローソンPontaプラスのカードのデザインは、1種類のみとなります。 詳細表示

電話で申込はできますか

電話ではお申込みいただけません。 ローソンPontaプラスのお申込みは、インターネットのみで受付いたします。 ＞＞ご入会の流れ 詳細表示

オンラインショッピングで注文した商品が届く前に請求がある。

お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示