外国籍の場合、クレジットカード申込画面にある「名前（漢字）」には何を入力したら良いですか。

ローマ字でお名前をご入力ください。ミドルネームがある場合には、姓または名欄にご入力ください。 詳細表示

ETCカードが利用できないため、再発行してほしいのですが。

ローソン銀行クレジットカードデスクで承っております。 お手元にETCカードをご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※再発行カードは1～2週間程度でお届けします。 ※カード再発行手数料1,100円（税込）を、カードご利用代金とあわせてご請求します。 詳細表示

分割払いとは何ですか。

分割払いは、ご利用代金と手数料の合計を、ご希望の回数に分けてお支払いいただける方法です。 お支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回の中からお選びいただけます。また、ボーナス併用の分割払いもあります。 ご利用方法は、分割払い取扱店にカードを提示のうえ、「○回払いで」と、ご希望のお支払い回数を... 詳細表示

お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新... 詳細表示

1回払いで商品を購入したが、2回払い、ボーナス一括払いへの変更は可能ですか？

2回払いまたはボーナス一括払いへの変更はできません。 ※リボ払い・分割払いへは変更は可能です。 リボ払い・分割払いへ変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お支払方法の変更」→「あとdeリボ・あとde分割」よりお申込みください。 詳しくは、以下... 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital C... 詳細表示

ローソン銀行に口座を持っていますが、ローソンPontaプラスは、どこから申込めばよいですか？

引落口座をローソン銀行に設定するか否かでお申込み画面が異なります。 【ローソン銀行口座を引落口座に設定する場合】 以下よりお申込み時の設定手順をご確認ください。 ＞＞引落口座にローソン銀行を設定する 【ローソン銀行以外の口座を引落口座に設定する場合】 以下よりお申込みください。 ＞＞ローソンPon... 詳細表示

あとdeリボ・あとde分割を利用する場合、いつまでに申し込めばいいですか？

変更受付期間はお支払い月やご登録の引落口座により毎月異なります。 詳しくは、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digit... 詳細表示

キャッシングサービスを利用した場合に、手数料がどれくらいになるのか確認できますか？

融資利率（実質年率）は14.95％～17.95％です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン ※「キャッシングサービスのご利用条件（貸付条件）」をご確認ください。 また、以下リンクにて、お支払いのシミュレーションができます。 ＞＞キャッシングサービスの... 詳細表示

分割払いの月々の支払方法について教えてください。

ショッピング利用代金に、当行所定の分割払手数料を加算して、毎月のクレジットカードご利用代金お引落日（原則10日）に分割してお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞分割払い 詳細表示