なぜ毎月、利用明細を確認しなくてはいけないのですか？

万が一、不正にカード利用された請求があった場合にその発見が遅れるだけでなく、身に覚えのない請求についても引落しされてしまう可能性があるためです。 クレジットカードのご利用明細のなかに、身に覚えのない請求が含まれていた場合、お客様ご自身でお調べいただき、解決できるケースもございます。 詳しくは、以下をご確認くだ... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは何ですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）は、オンラインショップでのカードご利用時にご本人確認を行うことにより、カード番号を不正に入手した第三者によるカードの不正利用を防止するサービスです。 本サービス詳細とご利用の流れ・入力画面イメージ等は以下リンクよりご確認ください。 ＞＞本人認証サービス（3Dセキュア） 詳細表示

公共料金をクレジットカードで支払いたいのですが。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログインし、左側のメニュー「各種お申し込み」→「公共料金などのカード支払い申し込み」にてご確認いただけます。 ※一部公共機関は対象の会社でお手続が必要です。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。... 詳細表示

iPhoneのメールアドレス（***@i.softbank.jp）が、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）で携帯電話用メールアドレスとして登録ができません。

システム上、iPhone専用アドレス（***@i.softbank.jp）は携帯電話用メールアドレスではなく、PC用メールアドレスとしてご登録いただくようお願いします。 詳細表示

ETCカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか？

盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行（カードのお届けまで、1～2週間程度）を承ります。 また、万が一不正な利用があった場合は、お届け日から60日前にさかのぼり補てんしますのでご... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでPonta会員IDが変更できません。

お客さまの状況により、理由が以下のとおり異なります。 【ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」ご契約中のお客さま】 Ponta会員IDを変更いただけません。 ローソン銀行ダイレクトのPonta会員IDは、お客さまのクレジットカードに記載された番号を登録させていた... 詳細表示

キャッシングサービスを利用した場合に、手数料がどれくらいになるのか確認できますか？

融資利率（実質年率）は14.95％～17.95％です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン ※「キャッシングサービスのご利用条件（貸付条件）」をご確認ください。 また、以下リンクにて、お支払いのシミュレーションができます。 ＞＞キャッシングサービスの... 詳細表示

クレジットカードの年会費を教えてください。

無料です。 詳細表示

クレジットカードとETCカードは、同時に申し込んでも別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みいただいた場合は、同時に発行（同封）します。 詳細表示

公共料金の支払いをクレジットカードでしているのですが、支払いを止めたい場合はどうしたらいいですか？

ご契約先に対して、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 詳細表示