クレジットカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか？

盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署（海外の場合は現地の警察署）への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行（カードのお届けまで、1週間～10日程度）を承ります。 また、国内はもちろん、海外での盗難・紛失によるショッピングの... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号の照会方法が知りたいです。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認ください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移... 詳細表示

海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。

現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会... 詳細表示

区画整理（市町村合併）などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客様ローソン銀行ダイレクトにて住所変更（各種お手続きメニュー「お客さま情報変更」）を実施してください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクト あらかじめ当行で、住居表示の変更が確認できた場合は、当行で変更手続きを行います。この場合、お客さまの対応は不要です。 ... 詳細表示

ID・パスワードを入力しても、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログインできないのですが。

以下の理由が考えられますので、再度ご確認ください。 （1）ID・パスワードのご入力間違い ID・パスワードが正しくご入力されているかをご確認ください。 ※セキュリティ確保のため、同じIDで数回連続してパスワードを間違われますと、IDを失効しますのでご注意ください。 ID・パスワードをお忘れの方は、ID... 詳細表示

ショッピングリボルビング払いの繰上返済（一部・全額）をしたいときはどうすればいいですか。

ご都合にあわせてお好きなときに、繰上返済いただけます。 （1）ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、リボルビング利用残高元金の一部を1千円単位でご返済いただけます。 ※提携金融機関により異なる場合があります。 ＞＞国内ATMのご案内 （2）お振込で ... 詳細表示

会員専用WEBサービスでカードローン・キャッシングサービスを利用する際の利用方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「キャッシング・カードローン」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のご利用にはIDと... 詳細表示

新しいカードと更新前カードのセキュリティコードが相違していました。インターネットでカードショッピングを利用する場合、どちらのセキュリティコードを入力するのですか？

クレジットカード情報入力画面で、今までお使いのカードの有効期限を指定した場合は、今までお使いのカードに記載のセキュリティコードをご入力ください。 新しいカードの有効期限を指定した場合は、新しいカードに記載のセキュリティコードをご入力ください。 ※よくご利用になるショップで、クレジットカード情報入力画面... 詳細表示

キャッシングサービスの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは､以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

クレジットカードを退会（解約）しても「WEB明細チェック」で利用代金を確認できますか。

カードを退会（解約）された場合、「WEB明細チェック」は解除となり、ご利用明細書を郵送します。 なお、ご請求額確定日（毎月24日ごろ）からお支払日の間に、カードを退会（解約）された場合、当月に限りご利用明細書が郵送されませんので、ご請求額・ご利用明細のご確認につきましては、会員専用WEBサービス（MUFGカード... 詳細表示