クレジットカードとETCカードは、同時に申し込んでも別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みいただいた場合は、同時に発行（同封）します。 詳細表示

ショッピング保険とはどのようなものですか？

クレジットカードでご購入された品物の破損・盗難などの損害を購入日より90日間補償します。 以下の場合が対象です。 ・日本国内で購入した商品で、支払方法を購入時に分割払い・リボ払いに指定した場合 ・登録型リボ「楽Pay」にご登録いただいていた場合（支払方法を問いません） ・海外で購入した商品（支払方... 詳細表示

ETCが使えなかったのですが、なぜでしょうか？

「ETCカードのデータが正しく読み込めていない」「ETCカードの有効期限切れ」「車載器のエラー」「データの通信異常」などにより使用できなかった可能性があります。 以下の点についてご確認ください。 （1）ETCカードの挿入方向や裏表など正しくセットされているかご確認ください。 （2）ETCカードの有効期限が切... 詳細表示

スペシャルステージはどのように決まりますか？

1ヵ月間※のクレジットカードご利用金額に応じて決定します。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞Pontaポイントをためるには ※前月16日から当月15日までのご利用分を、1ヵ月として取扱います。 詳細表示

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。

セキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・パスワードをお忘れの方」にてパスワードの再登録が必要になります。 お手... 詳細表示

新しく届いたクレジットカード裏面のセキュリティコードが変わっています。インターネットでカードショッピングを利用する場合、どちらのセキュリティコードを入力す...

新しいクレジットカード裏面に記載のセキュリティコードをご入力ください。 詳細表示

「本人認証サービス（Mastercard SecureCode）」とは何ですか？

「本人認証サービス」とは、万一カードが盗まれてしまったりカード番号を知られてしまった場合でも、オンラインショップでの第三者のカード不正利用を防止するサービスです。 本サービスに対応しているオンラインショップでは、カードでお支払いされる際、パスワード等をご入力いただくことにより、第三者によるカード不正利用が防止で... 詳細表示

キャッシングサービスを利用した場合に、手数料がどれくらいになるのか確認できますか？

融資利率（実質年率）は14.95％～17.95％です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン ※「キャッシングサービスのご利用条件（貸付条件）」をご確認ください。 また、以下リンクにて、お支払いのシミュレーションができます。 ＞＞キャッシングサービスの... 詳細表示

クレジットカードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日について教えてください。

ご利用代金は、毎月15日に締切り、翌月10日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご登録の引落口座から引落しさせていただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示

暗証番号の照会方法が知りたいのですが。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認ください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移... 詳細表示