海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください。... 詳細表示

お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新... 詳細表示

外国籍の場合、クレジットカード申込画面にある「名前（漢字）」には何を入力したら良いですか。

ローマ字でお名前をご入力ください。ミドルネームがある場合には、姓または名欄にご入力ください。 詳細表示

海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。

現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会... 詳細表示

カードローンの繰上返済はATMからでもできますか。

ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1千円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 ＞＞国内ATMのご案内 詳細表示

「楽Pay」を解除したのに、リボ払いで請求がされているがなぜでしょうか。

本サービス解除日までのご利用分につきましては、リボ払いでの請求となります。 解除登録日の翌日以降のショッピングご利用分より、店頭にてご指定いただいたお支払い方法（ご指定のない場合は「1回払い」）となります。 登録型リボ「楽Pay」の解除とあわせて残高を一括払いにご変更されたい場合は、お手数ですが、ローソン銀行... 詳細表示

キャッシング（カードローン）の利用可能枠をなくしたいのですが。

ローソン銀行クレジットカードデスクにて承ります。 お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お手数ですが、カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 詳細表示

キャッシングサービス・カードローンのご利用可能枠を設定するにはどうすればいいですか。

お電話でのみお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

Apple Payへのカードの設定方法を教えてください。

以下のページをご覧ください。 ＞＞www.lawsonbank.jp/creditcard/use/applepay/ 詳細表示

貯まったPontaポイントが利用できません。

Pontaポイントについては、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ポイント残高については、PontaWebのポイント通帳でご確認ください。 ＞＞Pontaカスタマーセンター （外部サイトへ移動します。） ＞＞Ponta Web （外部サイトへ... 詳細表示