クレジットカードを退会（解約）しても「WEB明細チェック」で利用代金を確認できますか。

カードを退会（解約）された場合、「WEB明細チェック」は解除となり、ご利用明細書を郵送します。 なお、ご請求額確定日（毎月24日ごろ）からお支払日の間に、カードを退会（解約）された場合、当月に限りご利用明細書が郵送されませんので、ご請求額・ご利用明細のご確認につきましては、会員専用WEBサービス（My Digi... 詳細表示

会員専用WEBサービスのログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）はセキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・パス... 詳細表示

「楽Pay」はリボ払いとどこが違うのですか。

（1）登録型リボ「楽Pay」にご登録いただくと、ご指定金額内のご利用の場合で新規ご利用分については、リボ払い手数料がかかりません（ご利用日から起算して最初に到来する締切日が属する月の翌月のお引落日までの期間はリボ払い手数料計算の対象となりません）。 （2）「リボ払い」は返済金額が所定の金額となりますが、「楽Pa... 詳細表示

Pontaポイントに有効期限はありますか

Pontaポイントの有効期限は、最終ご利用日（最終のポイント加算日またはポイントご利用日）から1年間となります。 お客さまの状況によって、有効期限が異なりますので、詳しくは、PontaWebのポイント通帳をご覧いただくか、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ポイント残高につい... 詳細表示

外国籍の場合、クレジットカード申込画面にある「名前（漢字）」には何を入力したら良いですか。

ローマ字でお名前をご入力ください。ミドルネームがある場合には、姓または名欄にご入力ください。 詳細表示

カードローンの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは､以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。

【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント（お買上げポイント）加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payで... 詳細表示

キャッシングサービスの返済方法を教えてください。

キャッシングサービスは、毎月15日までのご利用分と手数料を一括して翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引落口座からお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

ショッピング利用可能枠が限度額に達した場合、15日の締め日を過ぎればまた利用できるようになりますか。

15日の締め日を過ぎてもご利用いただけません。 カードは「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いた金額の範囲内でご利用いただけますので、毎月10日（※）のお支払日にお支払いいただくと、お支払いいただいた金額分のご利用が可能となります。 なお、お支払い後は、「ご利用金額」から「お支払い後の利用残高」を差し引... 詳細表示

クレジットカードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日について教えてください。

ご利用代金は、毎月15日に締切り、翌月10日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご登録の引落口座から引落しさせていただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示