外国籍の場合、クレジットカード申込画面にある「名前（漢字）」には何を入力したら良いですか。

ローマ字でお名前をご入力ください。ミドルネームがある場合には、姓または名欄にご入力ください。 詳細表示

ショッピングリボルビング払いの繰上返済（一部・全額）をしたいときはどうすればいいですか。

ご都合にあわせてお好きなときに、繰上返済いただけます。 （1）ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、リボルビング利用残高元金の一部を1千円単位でご返済いただけます。 ※提携金融機関により異なる場合があります。 ＞＞国内ATMのご案内 （2）お振込で ... 詳細表示

キャッシングサービスの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは､以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

支払日に指定の金融機関から引落しができなかった場合、クレジットカードは使えなくなるのですか？

お支払い日までにご請求代金のお支払いがない場合には、クレジットカードのご利用を停止します。 なお、クレジットカードのご利用再開は、当行でお支払いが確認できた後となります。 また、お支払いに遅れますと遅延損害金をお支払いいただくことになるほか、クレジットカードの会員資格を取り消しさせていただく場合もありますので... 詳細表示

クレジットカードが利用停止になりました。ETCカードを利用することはできますか。

クレジットカードがご利用停止となった場合、ETCカードもご利用いただくことができません。 詳細表示

海外のお店やATMでの支払いについて、現地通貨と日本円を選択できると聞いていますが、選択する際の注意点を教えてください。

海外のお店やATMによっては、現地通貨と日本円（JPY）のどちらで決済するかを選択できる場合があります。 お客さまが日本円を選択した場合、その場で支払金額が日本円で確定する利点がある一方、お店やATM事業者が指定する為替レート（※）で日本円に換算されることとなります。 このため、お客さまが現地通貨を選択し、当... 詳細表示

引落口座の名義はすでに新姓に変更していますが、クレジットカードの改姓手続き中に支払日を迎えた場合、支払いはどうなりますか？

お引落しが可能かどうかは金融機関により異なります。 ご登録の引落口座の金融機関へご確認ください。 詳細表示

引落口座の変更方法を教えてください。

「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のご... 詳細表示

キャッシング（カードローン）の利用可能枠をなくしたいのですが。

ローソン銀行クレジットカードデスクにて承ります。 お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お手数ですが、カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 詳細表示