1ヵ月だけリボ払いの支払金額を増やしたいので、手続方法を教えてください。

「臨時加算返済」または「ボーナス加算返済」があります。 それぞれ会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きできます。 ・臨時加算返済 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン→「お支払方法の変更」→「リボ払い・登録型リボ「楽Pay」の登... 詳細表示

引落口座の変更方法を教えてください。

「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital Connec... 詳細表示

ローソンPontaプラスを申込みしましたが、審査結果はいつごろ、どのように教えてもらえますか。

審査の結果はカード発行の場合もお見送りの場合も、最短3営業日、通常1週間ほどでおハガキまたはEメールをお届けいたします。 カード発行させていただく場合はおハガキまたはEメール到着後、数日以内にご自宅宛にカードが到着いたしますので、お受取りをお願いいたします。 なお、お申込み内容の確認等のため、お電話や書面... 詳細表示

海外のお店やATMでの支払いについて、現地通貨と日本円を選択できると聞いていますが、選択する際の注意点を教えてください。

海外のお店やATMによっては、現地通貨と日本円（JPY）のどちらで決済するかを選択できる場合があります。 お客さまが日本円を選択した場合、その場で支払金額が日本円で確定する利点がある一方、お店やATM事業者が指定する為替レート（※）で日本円に換算されることとなります。 このため、お客さまが現地通貨を選択し、当... 詳細表示

お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新... 詳細表示

新しいカードと更新前カードのセキュリティコードが相違していました。インターネットでカードショッピングを利用する場合、どちらのセキュリティコードを入力するのですか？

クレジットカード情報入力画面で、今までお使いのカードの有効期限を指定した場合は、今までお使いのカードに記載のセキュリティコードをご入力ください。 新しいカードの有効期限を指定した場合は、新しいカードに記載のセキュリティコードをご入力ください。 ※よくご利用になるショップで、クレジットカード情報入力画面... 詳細表示

カードローンの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは､以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

ご利用可能枠を減枠したいのですが。

ローソン銀行クレジットカードデスクにて承ります。 お手元にクレジットカードをご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示

外国籍の場合、クレジットカード申込画面にある「名前（漢字）」には何を入力したら良いですか。

ローマ字でお名前をご入力ください。ミドルネームがある場合には、姓または名欄にご入力ください。 詳細表示

カードローンの繰上返済はATMからでもできますか。

ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1千円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 ＞＞国内ATMのご案内 詳細表示