クレジットカードの利用明細を早く（「ご利用明細書」が届く前に）確認したいのですが。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にて、「ご利用明細書」が届く前に利用明細をご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「ご請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部... 詳細表示

分割払いの返済途中に残金を一括で返済できますか？

明細ごとに残金を一括返済いただけます。 返済方法は、当行指定口座へのお振込みとなります。 振込金額・口座番号等をご案内しますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※残金の一部のご返済は金額指定ではなく、明細指定でのご返済となります。 ※振込手数料はお客さまのご負担となります。 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

カード提示でポイント加算（支払いは現金）という使い方はできますか？

カード提示のみもご利用可能です。 ただし、その場合はローソンPontaプラスとしてのポイントの優遇はございません。 詳細表示

クレジットカードが利用停止になりました。ETCカードを利用することはできますか。

クレジットカードがご利用停止となった場合、ETCカードもご利用いただくことができません。 詳細表示

お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか？

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　な... 詳細表示

クレジットカードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日について教えてください。

ご利用代金は、毎月15日に締切り、翌月10日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご登録の引落口座から引落しさせていただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示

1回払いをリボ払い・分割払いに変更（あとdeリボ・あとde分割を利用）した場合の返済金額を教えてください。

以下リンクの「手数料シミュレーション」よりご確認ください。 【リボ払いの場合】 ＞＞リボ払いの手数料計算のシミュレーション （外部サイトへ移動します。） 【分割払いの場合】 ＞＞分割払いの手数料計算シミュレーション （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。

現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュ... 詳細表示

ショッピングリボルビング払いの繰上返済（一部・全額）をしたいときはどうすればいいですか？

ご都合にあわせてお好きなときに、繰上返済いただけます。 （1）ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、リボルビング利用残高元金の一部を1千円単位でご返済いただけます。 ※提携金融機関により異なる場合があります。 ＞＞国内ATMのご案内 （2）お... 詳細表示