海外でリボ払いは使えますか？

海外でのお支払いは1回払いとなります。 リボ払いでお支払いいただく場合は、ご出発前またはご帰国後にお手続きが必要です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞海外でのご利用方法 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」を利用するのに必要なシステム条件はありますか？

本サービスはパソコン・スマートフォン・タブレット端末でご利用いただけます。 ※ご使用の機器やOS・ブラウザ等により、サービスをご利用いただけない場合があります。 詳細表示

「WEB明細チェック」に登録しても、ご利用明細書を送付して欲しいのですが。

「WEB明細チェック」にご登録いただいた場合、ご利用明細書のご送付を停止しますので、あらかじめご了承ください。 ※本サービスはご利用明細書の送付を停止し、パソコンなどで確認・印刷していただくものです。 詳細表示

会員専用WEBサービスのスマートフォンの推奨環境は何ですか？

以下リンクより、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のスマートフォン推奨環境をご確認ください。 ＞＞ご利用にあたって （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか？

直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示

電話で申込はできますか

電話ではお申込みいただけません。 ローソンPontaプラスのお申込みは、インターネットのみで受付いたします。 ＞＞ご入会の流れ 詳細表示

海外で利用した時の換算レートを教えてほしいです。

円貨への換算には、Mastercard決済センターでご利用データを処理する際にMastercardが指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レートではありませんのでご留意ください。 なお、海外でのショッピングのご利用につきましては、適用レートに日本国外での利用に伴う事務処理コストとして当行が定めた税込2.... 詳細表示

利用できる「分割払い」の支払回数を教えてください。

分割払いの支払回数は 3、5、6、10、12、15、18、20、24回となります。 ※一部のお店では、上記の支払回数を取り扱っていない場合がありますので、ご利用にあたっては、お店の方にご確認ください。 詳細表示

オンラインショッピングの際に表示される認証画面（パスワード入力画面）はどのタイミングで出てきますか？

オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に、ご利用のクレジットカードの認証画面が表示されます。 詳細表示

Apple Payの利用に登録料や年会費はかかりますか？

Apple Payは登録料や年会費は無料でご利用いただけます。 詳細表示