ローソンPontaプラスの申込画面で、口座情報を入力して進んだら、急に画面が白くなり動かなくなりました。どうしたらよいですか。

一部のQRコード読込みアプリ等、アプリ内のブラウザからカードのお申込みをした場合、オンライン口座振替サービス（インターネットからの引落口座登録）がご利用いただけない場合があります。 その場合は、ご利用中のアプリを閉じ、WEBブラウザ(Microsoft EdgeやSafari、Google Chrome、Fir... 詳細表示

「WEB明細チェック」を登録中に、盗難・紛失等によりクレジットカードが再発行された場合は、新たに登録する必要はありますか。

新たにご登録いただく必要はありません。 盗難・紛失等によりカードが再発行された場合でも、「WEB明細チェック」は引き続きご利用いただけます。 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」に参加していないお店でオンラインショッピングはできますか？

ご利用いただけます。 ただし「本人認証サービス（3Dセキュア）」はご利用いただけません。 本人認証画面が表示されない、従来のオンラインショッピングになります。 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

セキュリティの観点からパスワードのご案内はしておりませんので、以下のリンクの「ID・パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再登録をお願いします。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

クレジットカードを退会（解約）したのに、公共料金の請求が続いています。停止するにはどうしたらよいのですか？

ご契約先に対して、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 詳細表示

「楽Pay」を登録後、店頭で2回、ボーナス一括払い、分割払いを指定した場合も楽Payの対象となりますか？

2回、ボーナス一括払い、分割払いは、加盟店で指定いただいた支払方法が優先されますので、登録型リボ「楽Pay」の対象にはなりません。 また、キャッシングサービス・カードローン等は楽Payの対象外です。 詳細表示

リボ払いと「楽Pay」は併用できますか？

併用できません。「リボ払い」をご利用いただいた場合、「リボ払い」のご利用分も登録型リボ「楽Pay」ご利用分として集計され、リボ払いによる毎月の支払額もご指定金額に含まれます。 詳細表示

「楽Pay」を登録した場合、ボーナス一括払いのお支払いはどうなりますか？

ボーナス一括払いご利用の場合、登録型リボ「楽Pay」のご指定金額に加算してのお支払いとなります。 詳細表示

すぐに利用明細を確認したい。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会... 詳細表示

過去の利用明細を確認したいです。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 最大過... 詳細表示