iPhoneのメールアドレス（***@i.softbank.jp）が、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）で携帯電話用メールアドレスとして登録ができません。

システム上、iPhone専用アドレス（***@i.softbank.jp）は携帯電話用メールアドレスではなく、PC用メールアドレスとしてご登録いただくようお願いします。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで登録していたPonta会員IDが、別のIDで変更されています。

ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」に入会すると、お客さまのローソン銀行ダイレクトには、クレジットカードのPonta会員IDが自動的に登録されます。 ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」をお持ちのお客さまは、ご希望のPonta会員IDへのご変更はいたしかねますので... 詳細表示

年金者でも申込出来ますか。

18歳以上（高校生を除く）であればどなたでもお申込みいただけます。 なお、申込み後は当行および保証会社所定の審査がありますので、ご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

1回払いで利用したショッピング分を、リボ払いや分割払いへ変更することはできますか？

「あとdeリボ」「あとde分割」にて変更可能です。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お支払方法の変更」→「あとdeリボ・あとde分割」よりお申込みください。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞あとdeリボ・あとde分割 ショッピング（分割払い・リボルビ... 詳細表示

公共料金をクレジットカードで支払いたいのですが。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログインし、左側のメニュー「各種お申し込み」→「公共料金などのカード支払い申し込み」にてご確認いただけます。 一部公共機関は対象の会社でお手続が必要です。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移... 詳細表示

国民年金をクレジットカードで支払いたいのですが。

お申込みは最寄りの年金事務所にて、年金事務所備え付けの申請書に必要事項を記入してお手続きください。 なお、申請書は日本年金機構のWEBサイトよりダウンロードいただけます。 ＞＞日本年金機構 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

クレジットカードとETCカードは、同時に申し込んでも別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みいただいた場合は、同時に発行（同封）します。 詳細表示

ETCカードで利用した分はどのように請求されるのか教えてください。

ETCカードのご利用代金は、カードご利用分としてご利用明細書に表示されます。 ETCカードのご利用代金は、毎月月末に締め切り、翌々月10日にご指定の引落口座からのお引落しとなります。 詳細表示

海外でもキャッシングサービスを利用できますか。

海外でもキャッシングサービスをご利用いただけます。 「Mastercard」もしくは「Cirrus」のマークがあるATMでご利用可能です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞海外キャッシングサービス 詳細表示

オンラインショッピングの際に表示される認証画面（パスワード入力画面）はどのタイミングで出てきますか？

オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に、ご利用のクレジットカードの認証画面が表示されます。 詳細表示