ショッピングの利用可能枠を一時的に増額できますか。

一時的なショッピングカードご利用可能枠の増額は、お電話でのお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、ご了承ください。 ※一括払い以外のご利用可能枠は、一時増額の対象外です。 詳細表示

1回払いで商品を購入したが、2回払い、ボーナス一括払いへの変更は可能ですか？

2回払いまたはボーナス一括払いへの変更はできません。 ※リボ払い・分割払いへは変更は可能です。 リボ払い・分割払いへ変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お支払方法の変更」→「あとdeリボ・あとde分割」よりお申込みください。 詳しくは、以下リン... 詳細表示

改姓した場合、登録している引落口座の名義変更届出が必要でしょうか？

金融機関への変更手続き後、当行へ引落口座の変更手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）より、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（MUFG... 詳細表示

会員専用WEBサービスのログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）はセキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・... 詳細表示

ご利用明細書の送付先を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動し... 詳細表示

ETCカードは追加で申し込むとどれくらいで発行されますか。

1～2週間程度でお届けします。 詳細表示

ご利用明細書の郵送停止はできますか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）で「WEB明細チェック」をご登録いただくことで、ご利用明細書の郵送を停止します。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞WEB明細チェック 詳細表示

Apple Payで利用した金額分のポイントはたまりますか？

Apple Payをご利用いただいた金額は、クレジットポイントの対象となります。 なお、ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでのポイント付与に関しての詳細は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞Apple Payをつかう 詳細表示

海外で買い物をした（もしくはATMで現金を引き出した）のに、ご利用明細書の表示は現地通貨ではなく、日本円（JPY）になっているのはなぜですか？

昨今、独自のレートで換算し、日本円（JPY）で請求する加盟店やATMが増えており、海外加盟店やATMでお客さまが日本円を選択されたものと考えられます。カード売上票には、現地通貨額に加え、日本円の記載があり、多くの場合「日本円で請求する」旨の同意文が記載されています。 お客さまが日本円を選... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」は誰でも利用できるのですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）よりワンタイムパスワード通知先の携帯電話番号・Eメールアドレスをご登録いただければ、どなたでもご利用いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のID登録がお済みでない場合、以下よりお手続きください。 手続方法... 詳細表示