引落口座の名義はすでに新姓に変更していますが、クレジットカードの改姓手続き中に支払日を迎えた場合、支払いはどうなりますか？

お引落しが可能かどうかは金融機関により異なります。 ご登録の引落口座の金融機関へご確認ください。 詳細表示

Pontaポイントに有効期限はありますか

Pontaポイントの有効期限は、最終ご利用日（最終のポイント加算日またはポイントご利用日）から1年間となります。 お客さまの状況によって、有効期限が異なりますので、詳しくは、PontaWebのポイント通帳をご覧いただくか、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ポイント残高につい... 詳細表示

外国籍の場合、クレジットカード申込画面にある「名前（漢字）」には何を入力したら良いですか。

ローマ字でお名前をご入力ください。ミドルネームがある場合には、姓または名欄にご入力ください。 詳細表示

「楽Pay」はリボ払いとどこが違うのですか？

（1）登録型リボ「楽Pay」にご登録いただくと、ご指定金額内のご利用の場合で新規ご利用分については、リボ払い手数料がかかりません（ご利用日から起算して最初に到来する締切日が属する月の翌月のお引落日までの期間はリボ払い手数料計算の対象となりません）。 （2）「リボ払い」は返済金額が所定の金額となりますが、「楽... 詳細表示

Pontaポイントとは何ですか

Pontaポイントとは、株式会社ロイヤリティマーケティングが運営・提供するポイントサービス・ポイントプログラムです。 ローソンなど全国のPonta提携企業・店舗やオンラインサービスでご利用（たまる・つかえる）いただける共通ポイントプログラムです。 ローソン銀行はPonta提携企業の一社です。 ... 詳細表示

クレジットカードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日について教えてください。

ご利用代金は、毎月15日に締切り、翌月10日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご登録の引落口座から引落しさせていただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示

クレジットカード裏面の署名欄はローマ字でなければならないのですか？

ローマ字でなくても、漢字・ひらがな・カタカナでも構いません。 字体の制約もありません。 なお、お店の方が分かるよう、カードご利用時にご署名される際は、カード裏面と同じ字体にしてください。 詳細表示

キャッシングサービスの返済方法を教えてください。

キャッシングサービスは、毎月15日までのご利用分と手数料を一括して翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引落口座からお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

紛失、破損、汚損等で再発行する際、手数料はかかりますか？また手数料はいくらになりますか？

紛失、盗難、汚破損等の場合、再発行手数料1,100円（税込）をご請求します。 ただし、磁気不良等の場合は無料になりますのでローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 詳細表示

クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。

【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント（お買上げポイント）加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payで... 詳細表示