ローソンPontaプラス退会前に確認する事はありますか？

退会の前に今一度ご確認ください。 ①公共料金や携帯電話など継続決済のお支払い方法の変更はお済みですか？ 継続決済に利用している場合、各サービス提供会社へ支払い方法の変更手続きを行わずに退会をしてしまうと、支払いの遅延や延滞につながってしまう場合がございますのでご注意ください。 ②ポイ... 詳細表示

クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。

【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント（お買上げポイント）加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payで... 詳細表示

Pontaポイントとは何ですか

Pontaポイントとは、株式会社ロイヤリティマーケティングが運営・提供するポイントサービス・ポイントプログラムです。 ローソンなど全国のPonta提携企業・店舗やオンラインサービスでご利用（たまる・つかえる）いただける共通ポイントプログラムです。 ローソン銀行はPonta提携企業の一社です。 ... 詳細表示

Pontaポイントに有効期限はありますか

Pontaポイントの有効期限は、最終ご利用日（最終のポイント加算日またはポイントご利用日）から1年間となります。 お客さまの状況によって、有効期限が異なりますので、詳しくは、PontaWebのポイント通帳をご覧いただくか、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ポイント残高につい... 詳細表示

カードローンの返済方法を教えてください。

毎月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に毎月一定額の元金と利息をご登録の引落口座よりお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

「楽Pay」はリボ払いとどこが違うのですか？

（1）登録型リボ「楽Pay」にご登録いただくと、ご指定金額内のご利用の場合で新規ご利用分については、リボ払い手数料がかかりません（ご利用日から起算して最初に到来する締切日が属する月の翌月のお引落日までの期間はリボ払い手数料計算の対象となりません）。 （2）「リボ払い」は返済金額が所定の金額となりますが、「楽... 詳細表示

ローソンPontaプラスを申込みしましたが、審査結果はいつごろ、どのように教えてもらえますか。

審査の結果はカード発行の場合もお見送りの場合も、最短3営業日、通常1週間ほどでおハガキまたはEメールをお届けいたします。 カード発行させていただく場合はおハガキまたはEメール到着後、数日以内にご自宅宛にカードが到着いたしますので、お受取りをお願いいたします。 なお、お申込み内容の確認等のため、お電話や書面... 詳細表示

お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新... 詳細表示

貯まったPontaポイントが利用できません。

Pontaポイントについては、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ポイント残高については、PontaWebのポイント通帳でご確認ください。 ＞＞Pontaカスタマーセンター （外部サイトへ移動します。） ＞＞Ponta Web （外部サイトへ... 詳細表示

クレジットカードが磁気不良（ICチップ不良）のせいか、お店で使えなかったのですが。

カードを再発行しますので、カードをお手元にご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※1．カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 ※2．磁気ストライプやICチップの劣化や汚れ、破損でカード情報が読み取れなくなるケースがあります。 汚れを落として再度お試... 詳細表示