会社を退職する場合、手続きはどうすればいいですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」より「変更理由」を選択のうえ、「お勤め先・学校の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WE... 詳細表示

オンラインショッピングが正常に終了したか確認したいのですが。

当行では確認できません。 ご利用いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

会員専用WEBサービスを利用するにあたり、なにか制約はありますか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）利用者規定と、推奨環境をご確認ください。 本サービスは無料でご利用いただけます。 詳細表示

会員専用WEBサービスを利用したいのですが、どうすればよいですか？

以下リンクよりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect）利用者登録 （外部サイトへ移動します。） 登録方法の詳細は以下リンクよりご確認ください。 ＞＞かんたん登録ガイド 詳細表示

会員専用WEBサービスで資料請求しましたが、どれくらいで資料は届きますか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）でお申込み後から、1週間程度でご登録いただいているご住所へ郵送にて送付します。 郵便事情などにより資料のお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。 詳細表示

会員専用WEBサービスを利用できる時間帯について教えてください。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）は24時間ご利用いただけます。 メンテナンスによるサービス停止がありますので、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞サービス停止スケジュール （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか？

直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示

WebブラウザのウィンドウのPDFページが空白になったり、エラーになります。

Webブラウザの設定等により、PDFファイルを開けない場合があります。 アドビシステムズ株式会社のホームページにAcrobat ReaderおよびAdobe Readerに関するサポート情報が掲載されていますので、ご確認してください。 ＞＞アドビシステムズ株式会社 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

勤務先の登録内容を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） ... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

セキュリティの観点からパスワードのご案内はしておりませんので、以下のリンクの「ID・パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再登録をお願いします。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示