ローソンPontaプラスのアプリはありますか。

ローソンPontaプラスのアプリをご利用いただけます。 アプリのご案内ページよりダウンロードできます。 ＞＞ローソンPontaプラスアプリのご案内 詳細表示

記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。

お店によっては、対外的な店名とは異なる経営会社の名称で記載される場合があります。 お手元のお客さま控でご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 お手数ですが、詳細はお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

ローソン店舗にローソンPontaプラスの申込用紙はありますか。

ローソンPontaプラスのお申込みは、インターネットのみで受付いたします。そのため、ローソン店舗には申込用紙のご用意はありません。 ＞＞ご入会の流れ 詳細表示

フィッシング詐欺のようなメールが来たのですが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティを考慮し、お客さまの個人情報についてEメールで問い合わせたり、ご回答をお願いするようなことはありません。 不審なEメールをお受け取りになった場合は、ご連絡およびご回答などなさらないよう、ご注意ください。 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応しているオンラインショップはどこですか？

世界中で多くのオンラインショップが「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応しています。 以下のロゴ表示があるオンラインショップでご利用いただけます。 詳細表示

海外でリボ払いは使えますか？

海外でのお支払いは1回払いとなります。 リボ払いでお支払いいただく場合は、ご出発前またはご帰国後にお手続きが必要です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞海外でのご利用方法 詳細表示

オンライン入会申込でデータを送信できたか心配です。

データが到着すると、Eメールで申込受付完了メールを送信します。 Eメールが届いたら、データは送信されていますのでご安心ください。 詳細表示

交通事故にあった時の保険などは付いていますか？

交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示

年金者でも申込出来ますか。

18歳以上（高校生を除く）であればどなたでもお申込みいただけます。 なお、申込み後は当行および保証会社所定の審査がありますので、ご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか？

直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示