住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞お客さま情... 詳細表示

新しいカードと更新前カードのセキュリティコードが相違していました。インターネットでカードショッピングを利用する場合、どちらのセキュリティコードを入力するのですか？

クレジットカード情報入力画面で、今までお使いのカードの有効期限を指定した場合は、今までお使いのカードに記載のセキュリティコードをご入力ください。 新しいカードの有効期限を指定した場合は、新しいカードに記載のセキュリティコードをご入力ください。 ※よくご利用になるショップで、クレジットカード情報入力画面... 詳細表示

ショッピング利用可能枠が限度額に達した場合、15日の締め日を過ぎればまた利用できるようになりますか。

15日の締め日を過ぎてもご利用いただけません。 カードは「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いた金額の範囲内でご利用いただけますので、毎月10日（※）のお支払日にお支払いいただくと、お支払いいただいた金額分のご利用が可能となります。 なお、お支払い後は、「ご利用金額」から「お支払い後の利用残高」を差し引... 詳細表示

ローソンPontaプラス退会前に確認する事はありますか？

退会の前に今一度ご確認ください。 ①公共料金や携帯電話など継続決済のお支払い方法の変更はお済みですか？ 継続決済に利用している場合、各サービス提供会社へ支払い方法の変更手続きを行わずに退会をしてしまうと、支払いの遅延や延滞につながってしまう場合がございますのでご注意ください。 ②ポイ... 詳細表示

クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。

【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント（お買上げポイント）加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payで... 詳細表示

キャッシングサービスの返済方法を教えてください。

キャッシングサービスは、毎月15日までのご利用分と手数料を一括して翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引落口座からお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

通帳に「ミツビシUFJニコス」などといった名称で引落しがされているのはなぜですか？

お引落しに関する業務を三菱UFJニコス株式会社に委託しているためです。 詳細表示

引落口座の変更方法を教えてください。

「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital Connec... 詳細表示

お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新... 詳細表示

カードローンの返済方法を教えてください。

毎月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に毎月一定額の元金と利息をご登録の引落口座よりお支払いいただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン 詳細表示