クレジットカードを利用したのに会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「利用明細照会」に反映していないのですが。

ご利用のお店からの売上データ到着のタイミング等により、「請求額・利用明細照会」への反映までお時間がかかる場合があります。 詳細表示

金融機関の統廃合で、引落口座の口座番号が変更になりました。変更手続きは必要ですか。

引落口座変更のお手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）より、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）... 詳細表示

ショッピングの利用可能枠を一時的に増額できますか。

一時的なショッピングカードご利用可能枠の増額は、お電話でのお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、ご了承ください。 ※一括払い以外のご利用可能枠は、一時増額の対象外です。 詳細表示

ETCが使えなかったのですが、なぜでしょうか？

「ETCカードのデータが正しく読み込めていない」「ETCカードの有効期限切れ」「車載器のエラー」「データの通信異常」などにより使用できなかった可能性があります。 以下の点についてご確認ください。 （1）ETCカードの挿入方向や裏表など正しくセットされているかご確認ください。 （2）ETCカードの有効期限が切... 詳細表示

海外で分割払いは使えますか？

海外でのお支払いは1回払いになります。 分割払いをご希望の場合は、まずはカードをご利用いただき、ご帰国後に変更手続きをしてください。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞海外でのご利用方法 詳細表示

クレジットカードの暗証番号の照会方法が知りたいです。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてご確認ください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） ... 詳細表示

支払日に指定の金融機関から引落しができなかった場合、クレジットカードは使えなくなるのですか？

お支払い日までにご請求代金のお支払いがない場合には、クレジットカードのご利用を停止します。 なお、クレジットカードのご利用再開は、当行でお支払いが確認できた後となります。 また、お支払いに遅れますと遅延損害金をお支払いいただくことになるほか、クレジットカードの会員資格を取り消しさせていただく場合もありますので... 詳細表示

ETCカード利用分もクレジットポイントの対象となりますか？

クレジットポイントの対象となります。 詳細表示

Apple Payは海外でも利用できますか？

ローソンPontaプラスであれば、海外のApple Pay加盟店もしくはMastercardコンタクトレス加盟店でご利用いただけます。 詳細表示

会員専用WEBサービスのID登録ができないのですが。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のID登録ができない場合、以下のリンクをご確認のうえ、入力方法に誤りがないか、登録内容が当行へご登録いただいているものと同じかご確認ください。＞＞かんたん登録ガイド それでもエラーとなる場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡... 詳細表示