ETCカードで利用した分はどのように請求されるのか教えてください。

ETCカードのご利用代金は、カードご利用分としてご利用明細書に表示されます。 ETCカードのご利用代金は、毎月月末に締め切り、翌々月10日にご指定の引落口座からのお引落しとなります。 詳細表示

会員専用WEBサービスのログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）はセキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・パス... 詳細表示

どの口座を引落口座に設定したか忘れてしまいました。確認することはできますか。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）よりご確認ください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外... 詳細表示

行ったことがない国（都市）のお店から請求があります。

加盟店によっては、実際の所在地ではなく、クレジットカード売上の精算処理を行っている国（都市）名で請求される場合があります。 例えば、機内販売の場合、その取扱会社の本社所在地の地名で請求されることが一般的です。 詳細表示

オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していない先から、毎月請求があります。

お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 なお、オンラインショッピングでは、一度契約をすると、解約の手続きをしない限り契約が自動更新となり、登録カードへ継続的に請求が発生することがあります。 お試し無料期間にカード番号を入力のうえ申込み、解約の手続きをしなかったために、契約が自動更... 詳細表示

Pontaポイントについての貯め方、ポイントの使い方などを教えてください。

Pontaポイントについては、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ポイント残高については、PontaWebのポイント通帳でご確認ください。 ＞＞Pontaカスタマーセンター （外部サイトへ移動します。） ＞＞Ponta Web （外部サイトへ... 詳細表示

Apple Payはなぜ安全なのですか？

Apple Payでのお支払時は、あらかじめ設定したTouch ID、Face IDまたはパスコードで認証を行います。 iPhoneやiPad、Apple Watchを紛失した場合でも、「iPhoneを探す」機能で紛失モードに設定することで、簡単にApple Payのご利用を一時停止できます。 また、お客... 詳細表示

ポイント付与率がより高い、ゴールドカードのようなグレードの高いクレジットカードはないですか？

ゴールドカード等の取扱いはございません。 詳細表示

ある利用分が何月の請求になるのか知りたいです。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動... 詳細表示

クレジットカードの利用枠がいっぱいでも利用できますか。

ご利用可能枠を超えてクレジットカードをご利用いただくことはできません。 なお、ご利用可能枠の増額をご希望の場合は、お電話でのお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、あ... 詳細表示