15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのはなぜでしょうか？

加盟店からの売上データが、所定の締め日までに到着しなかったことが考えられます。 売上データの到着日によっては、ご請求が翌々月以降になる場合があります。 詳細表示

「楽Pay」の利用は、ご利用明細書のどの部分に記載されているのですか？

「1回払い」「リボ払い」ご利用分はご利用明細書の『リボ払い・「楽Pay」ご利用明細』欄に表示されます。 詳細表示

公共料金の支払いが2ヵ月分まとめて請求がある月と請求がない月があるのはなぜですか？

各社の締切日や検針日、事務上の都合により、2ヵ月分をまとめてご請求する場合や、ご請求が発生しない場合があります。 詳細表示

ボーナス一括払いの支払月はいつですか？

夏は8月、冬は1月となります。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ボーナス一括払い 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応しているオンラインショップはどこですか？

世界中で多くのオンラインショップが「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応しています。 以下のロゴ表示があるオンラインショップでご利用いただけます。 詳細表示

会員専用WEBサービスのID・パスワードを忘れてしまいました。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のID・パスワードをお忘れの場合は、再登録をしてください。 以下よりお手続きください。 ＞＞ID・パスワードをお忘れの方 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスで、ページが表示されない。真っ白のまま読込みが止まってしまいます。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のページが表示されない場合は以下をお試しください。 ページの再読込みを行う。 ログインからやり直す。 インターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除する。 ブラウザを最新のものにバージョンアップする。 時間をおいてからもう一度アクセスする。 詳細表示

オンライン入会申込でデータを送信できたか心配です。

データが到着すると、Eメールで申込受付完了メールを送信します。 Eメールが届いたら、データは送信されていますのでご安心ください。 詳細表示

インターネット上でご利用明細の確認ができるのであれば、ご利用明細書の郵送はなくなるのですか？

ご利用明細書は郵送します。 ご利用明細書の郵送を停止される場合は、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にて「WEB明細チェック」のご登録をお願いします。 「WEB明細チェック」のサービス登録方法は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞WEB明細チェック 詳細表示

「楽Pay」の登録を行なうと、いつの利用からリボになりますか？

登録後の利用分からリボ払いになります。 詳細表示