ログインパスワードを忘れた、または何度か間違えてしまいログインができません。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて、ログインパスワードの再設定が可能です。 所定回数を超えてログインパスワードを誤入力し、パスワードがロックされた場合も、再設定を行うことでロックが解除されます。 【再設定方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続きください。 ... 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうすればいいですか。

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか。

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせもしくはHPより解約依頼書を印刷ください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前... 詳細表示

住所を変更したいが、手続き方法がわからない。

お手続きの確認方法を選択してください。 詳細表示

1日あたりのローソン銀行ATMでの利用限度額を変更できますか

【ローソン銀行のお客さま】 　ローソン銀行ダイレクトから、ATM取引限度額（お引出し・お振込み）を変更いただけます。 【ローソン銀行以外の金融機関のキャッシュカードをご利用のお客さま】 　一部の金融機関では、ATM取引限度額の変更ができます。 　詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

区画整理（市町村合併）などにより住居表示が変更になったときは、どうすればいいですか。

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま ローソン銀行ダイレクトにて住所変更（「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」）を実施してください。 住居表示の変更が当行にて事前に確認できた場合は、当行にて変更手続きを行いますので、お客さまによるお手続きは不要です。 ・クレジットカードを... 詳細表示

ダイレクトパスワードを忘れた、または何度か間違えてしまい手続きができません。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて、ダイレクトパスワードの再設定が可能です。 所定回数を超えてダイレクトパスワードを誤入力し、パスワードがロックされた場合も、再設定を行うことでロックが解除されます。 【再設定方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続きください。 ... 詳細表示

普通預金の口座を解約したい。

普通預金の口座解約は、書面での手続きとなります。 以下のページよりPDFファイルの解約依頼書と宛名ラベルを印刷いただき、必要事項を記入のうえ、本人確認書類とともにご返送ください。 ＞＞口座のご解約 【定期預金をお持ちのお客さま】 　普通預金口座の解約により定期預金も解約となります。（満期日前の解約... 詳細表示

普通預金口座を解約する場合、口座残高やローソン銀行ダイレクトの利用はどうなりますか。

口座解約時のお取扱いは以下のとおりです。 【普通預金・定期預金】 普通預金口座を解約する際に、口座に残高が残っていた場合は、ご指定の他の金融機関のご本人名義の口座へお振込みします（お振込みに際しては当行所定の振込手数料が必要となります）。 普通預金口座解約にともない、定期預金も解約となります（満... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの本人確認方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトのログイン時には、キャッシュカード裏面に記載された「ご契約者番号」と「ログインパスワード」を入力いただくことで、本人確認を行います。 さらに、ご利用の端末情報などの環境を分析し、通常と異なる利用環境と判断された場合には、追加でお客さましか知らない情報を入力いただくことで本人確認を行い、... 詳細表示