キャッシュカードを再発行すると口座番号やご契約者番号は変わりますか
口座番号、ご契約者番号は変わりません。 詳細表示
普通預金の口座解約は、書面での手続きとなります。 ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 「普通預金解約依頼書」を届出の住所宛てにご郵送しますので、必要事項を記入し、本人確認書類とともにご返送ください。 【定期預金をお持ちのお客さま】 普通預金口座の解約によ... 詳細表示
ご契約者番号(10桁の数字)はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。... 詳細表示
ログインパスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか
ローソン銀行ダイレクトにて再登録のお手続きができます 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」よりお手続きください 【お手続きに必要なもの】 ・ご契約者番号 ・ダイレクトパスワード ※Eメールアドレスの変更を伴う場合は「代表口座... 詳細表示
ワンタイムパスワードを機種変更したスマートフォンで利用するにはどうすればよいですか
ワンタイムパスワードを機種変更後のスマートフォンでご利用いただくには、再登録のお手続きが必要です。ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード再登録」から、画面の案内に沿ってお手続きください。 再登録後は機種変更前のスマートフォンをWi-Fi環境で使用するなどしてローソ... 詳細表示
ローソン銀行口座、クレジットカード(ローソンPontaプラス)の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示
キャッシュカードの磁気またはICチップ読取不良、カードの破損や暗証番号をお忘れ等の場合には、キャッシュカードがご利用いただけません。以下のいずれかの方法により、お手続きください。 【磁気・ICチップ読取不良、カードの破損】 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「カード再発行」から... 詳細表示
キャッシュカードの紛失・再発行手続き後にカードが見つかった場合、どうすればいいですか
お申込みいただいたキャッシュカード再発行のお手続きを取り止めることはできません。 また、再発行のお申込みと同時に、旧キャッシュカードのお取引きを停止しておりますので、発見したキャッシュカードをご利用いただくこともできません。 お手数をおかけしますが、新しいカードをご利用いただけますようお願いします。 詳細表示
ログインパスワードを何度か間違えてしまい、ログインできません
ログインパスワードを所定の回数誤ってご入力されますと、セキュリテイの観点からログインパスワードがロックされます。 ロックを解除するには、ログインパスワードの再登録が必要になります。 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」よりお手続きください... 詳細表示
口座管理法などの定めにもとづき、個人番号(マイナンバー)を用いて預貯金口座を管理(=付番)するものです。 預貯金口座付番のお手続きについては以下ご確認ください。 >>預貯金口座付番手続きについて 詳細表示
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