電話番号登録(変更)をしたいのですが、どうしたらいいですか

電話番号登録（変更）は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞お客さま情報の変更 詳細表示

預貯金口座へのマイナンバー付番に必要な確認書類を教えてください。

預貯金口座へのマイナンバー付番にあたっては、以下①～④のいずれかの確認書類のご提出をお願いします。 【確認書類】 ① マイナンバーカード（表面・裏面） ② マイナンバー通知カード（表面・裏面）*1*2　＋顔写真付本人確認書類 ㋐から1点*3 ③ マイナンバー通知カード... 詳細表示

キャッシュカードを再発行した場合手元のキャッシュカードは即時使用不可となりますか

【紛失・盗難による再発行の場合】 お客さまより紛失・盗難のご連絡をいただいた時点で、キャッシュカードは即時利用停止させていただきます。 【汚損・破損などによる再発行の場合】 旧キャッシュカードは、新キャッシュカードをATMで利用するか、再発行後3ヵ月経過した時点で使用できなくなります。 詳細表示

ローソン銀行ATMでキャッシュカードが使いづらくなった場合、どうしたらいいですか

キャッシュカードの磁気・ICチップ読取不良またはキャッシュカードを汚損・破損された場合、再発行のお手続きが必要です。ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種お手続き」メニュー「カード再発行」からキャッシュカード再発行のお手続きを行ってください。 なお、キャッシュカードの再発行には、当行所定の再発行手数料が必要... 詳細表示

区画整理（市町村合併）などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客様ローソン銀行ダイレクトにて住所変更（各種お手続きメニュー「お客さま情報変更」）を実施してください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクト あらかじめ当行で、住居表示の変更が確認できた場合は、当行で変更手続きを行います。この場合、お客さまの対応は不要です。 ... 詳細表示

スマートフォンでローソン銀行ダイレクトを利用する方法を教えてください。

「スマートフォンからのご利用方法は以下のとおりです。 【ご利用方法】 　①ローソン銀行ダイレクト（Web） 　②ローソン銀行ダイレクトアプリ＊ ＊ローソン銀行ダイレクトアプリのご利用には、ローソン銀行ダイレクト（Web）にて「初回登録」のお手続きを完了されていることが必要で... 詳細表示

暗証番号を間違えてキャッシュカードが使用できなくなりました。どうしたらいいですか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き-カード暗証番号再登録」から、暗証番号を再登録してください。 ＞＞キャッシュカード暗証番号の変更・再登録 詳細表示

住所を変更したいが、手続き方法がわからない

お手続きの確認方法を選択してください。 詳細表示

ダイレクトパスワードを何度か間違えてしまい、手続きができません

所定の回数を誤ってご入力されますと、ダイレクトパスワードがロックされます。 ロックを解除するには、ダイレクトパスワードの再登録が必要となります。 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ダイレクトパスワード再登録はこちら」よりお手続きください。 【お手続きに必要なもの】 　・ご契約... 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

ローソン銀行口座、クレジットカード（ローソンPontaプラス）の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示