ログインパスワードを何度か間違えてしまい、ログインできません

ログインパスワードを所定の回数誤ってご入力されますと、セキュリテイの観点からログインパスワードがロックされます。 ロックを解除するには、ログインパスワードの再登録が必要になります。 【再登録方法】 　ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」よりお手続きください... 詳細表示

「Eメールアドレス（任意）」とは何ですか

「Eメールアドレス（必須）」の他に、もう1つお客さまの任意でご登録いただけるEメールアドレスです。 「Eメールアドレス（任意）」をご登録いたただくことで、複数の端末（パソコン・スマートフォンなど）で、ローソン銀行からの重要なお知らせや、各種お取引きおよびお手続き完了時のEメールを受信いただけます。 詳細表示

口座を解約すると、預金やローソン銀行ダイレクトの利用などはどうなりますか

口座解約時のお取扱いは以下のとおりです。 【普通預金・定期預金】 普通預金口座を解約する際に、口座に残高が残っていた場合は、ご指定の他の金融機関のご本人名義の口座へ振込みいたします。 普通預金口座解約にともない、定期預金も解約となります（満期日前の解約の場合は期前解約利率が適用されます）... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか

ワンタイムパスワードは、60秒ごとに更新される1回限り有効のパスワードです。 ワンタイムパスワードアプリを使ってご利用いただけます。 ※ワンタイムパスワードアプリのご利用はスマートフォン端末が必要です。 ※ワンタイムパスワードはインターネットバンキングサービスの不正利用防止対策としてご利用いただ... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリ（OTP）を利用するには申し込みが必要ですか?

ワンタイムパスワードアプリをローソン銀行でご利用いただくにはワンタイムパスワード利用のお申込みが必要です。 ローソン銀行ダイレクトにログインいただき「各種お手続き」＞「ワンタイムパスワード初回登録」からお申込画面にお進みください。 ＞＞ワンタイムパスワード初回登録 「ワンタイムパスワード... 詳細表示

キャッシュカードのデザインは選べますか

キャッシュカードのデザインは選択できません。デザインは1種類のみとなります。 詳細表示

ダイレクトパスワードとは何ですか

口座開設の際にご指定いただいた数字4桁の番号です 。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録時やその他お手続き等でも必要となる場合がありますので、お忘れにならないよう十分にご注意ください。 詳細表示

ログインパスワードとは何ですか

ログインパスワードとは、ローソン銀行ダイレクトをご利用する際にご入力いただく6桁の半角英数字のパスワードです。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録時にご登録が必要となります。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの本人確認方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトでは、キャッシュカード裏面の「ご契約者番号」、「ログインパスワード」のご入力により本人確認をさせていただきます。 また、当行ではお客さまがローソン銀行ダイレクトのご利用環境（端末情報等）を分析し、普段のご利用環境と異なると判断した場合には、追加でお客さましか知らない情報をご入力... 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用を解除、または一時停止するにはどうすれば良いですか。

ワンタイムパスワードのご利用を解除することはできません。 一時利用停止をご希望のお客さまは、ローソン銀行お客さまサポートセンターへご連絡をお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示