ローソン銀行ATMでキャッシュカードが使いづらくなった場合、どうすればいいですか。

キャッシュカードの磁気・ICチップの読取不良や、汚損・破損が生じた場合は、キャッシュカードの再発行手続きが必要となります。ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種設定・手続き・照会」メニュー「キャッシュカード紛失・盗難・再発行手続き」からキャッシュカード再発行のお手続きを行ってください。 ＞＞キャッシュカード... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を失念したときの手続きを知りたい。

ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「キャッシュカード暗証番号の再登録」よりお手続きください。 ＞＞キャッシュカード暗証番号の変更・再登録 詳細表示

預貯金口座へのマイナンバー付番とは何ですか。

口座管理法などの定めにもとづき、個人番号（マイナンバー）を用いて預貯金口座を管理（＝付番）するものです。 預貯金口座付番のお手続きについては以下ご確認ください。 ＞＞預貯金口座付番手続きについて ​​​​​​ 詳細表示

ご契約者番号を忘れてしまったときはどうすればよいですか

ご契約者番号は、キャッシュカードの裏面に記載されておりますので、ご確認ください。 キャッシュカードを紛失・盗難された場合には、ローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

電話番号登録（変更）をしたいのですが、どうすればいいですか。

電話番号登録（変更）は、ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞お客さま情報の変更 詳細表示

キャッシュカードを再発行して新しいカードが到着したが、旧キャッシュカードの取扱いについて知りたい。

旧キャッシュカードはハサミなどでICチップ部分を裁断のうえ、破棄してください。 旧キャッシュカードは、新キャッシュカードをATMで利用した時点で使用できなくなります。 詳細表示

住所を変更したいが、手続き方法がわからない。

お手続きの確認方法を選択してください。 詳細表示

ログインパスワードを変更する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトにてお手続きいただけます。 【変更方法】 　ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ログインパスワード変更」よりお手続きください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの本人確認方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトのログイン時には、キャッシュカード裏面に記載された「ご契約者番号」と「ログインパスワード」を入力いただくことで、本人確認を行います。 さらに、ご利用の端末情報などの環境を分析し、通常と異なる利用環境と判断された場合には、追加でお客さましか知らない情報を入力いただくことで本人確認を行い、... 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ローソン銀行ダイレクトによる振込みの限度額は、ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ダイレクト振込限度額変更」から設定・変更が可能です。 また、ATMによる振込みの限度額は、ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ATM取引限度額変更」から設定・変更できます。 なお、1回あたりの... 詳細表示