海外での利用で、サインをしていないのに後から追加請求されることはあるのですか？

主にホテルやレンタカーなどの業種では、事前に追加請求に同意する旨の文言が入った宿泊者カードや契約書にサインをします。 これにより、後から判明したご利用分について、ホテルやレンタカー業者は、お客さまのサインなしで請求することが海外の商慣習で認められています。 その場合、売上票の署名欄は「SIGN ON FI... 詳細表示

「WEB明細チェック」に登録後、いつから「ご利用明細書」は郵送されなくなりますか。

毎月18日までにご登録いただくと、翌月10日お支払い分のご利用明細書から郵送を停止します。 詳細表示

カードの利用状況は、会員専用WEBサービス以外でも確認できますか。

ローソンPontaプラスのご利用状況は、会員専用WEBサービスのみでご確認いただけます。 詳細表示

キャッシングサービスの利用可能枠を増額したいのですが。

お電話でのみお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

ショッピング利用可能枠とは何ですか。

お買い物（ショッピング）でご利用いただける上限金額です。 なお、ご利用可能枠の増額をご希望の場合は、お電話でのお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承... 詳細表示

「楽Pay」の利用は、ご利用明細書のどの部分に記載されているのですか？

「1回払い」「リボ払い」ご利用分はご利用明細書の『リボ払い・「楽Pay」ご利用明細』欄に表示されます。 詳細表示

カード番号が変更になった場合はApple Pay上で再登録が必要ですか？

カード番号が変更になった場合、再度Apple Payのご登録が必要となります。 お手数ですが、新しいカードが届き次第、お客さまご自身で再度ご登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

なぜ毎月、利用明細を確認しなくてはいけないのですか？

万が一、不正にカード利用された請求があった場合にその発見が遅れるだけでなく、身に覚えのない請求についても引落しされてしまう可能性があるためです。 クレジットカードのご利用明細のなかに、身に覚えのない請求が含まれていた場合、お客様ご自身でお調べいただき、解決できるケースもございます。 詳しくは、以下をご確認くだ... 詳細表示

Apple Payの利用方法を教えてください。

■お店でのお支払い （1）iPhoneで支払う方法 　　Touch IDに指を載せたままリーダライターにかざしてください。 　　Face ID をご利用の場合は、Face ID 認証後にリーダライターにかざしてください。 （2）Apple Watchで支払う方法 　　サイドボタンをダブルクリックしてから... 詳細表示

割賦取引利用可能枠とは何ですか？

割賦取引利用可能枠は、ショッピング利用可能枠の内、1回払いを除く、「2回払い、ボーナス一括払い、リボ払い、分割払い」でご利用いただける合計金額の上限です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞割賦販売法に関するお知らせ 詳細表示