個人番号通知書は預貯金口座へのマイナンバー付番に使用できますか。

「個人番号通知書」は預貯金口座へのマイナンバー付番に使用できません。 「マイナンバーカード」または「マイナンバーが記載された住民票の写し」または「マイナンバーが記載された住民票記載事項証明書の写し」でマイナンバーをお届出ください。 預貯金口座へのマイナンバー付番に必要な確認書類の詳細は以下をご... 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用は、アプリとカードのいずれかを選択できますか

ワンタイムパスワードの種類をご選択いただくことはできません。 詳細表示

代理人カードの取扱いはありますか

代理人カードは2020年4月15日より新規発行のお取扱いを停止いたしました。 すでに発行されている代理人カードは引き続きご利用いただけます。 詳細表示

Eメールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。

Eメールアドレスの登録・変更は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」からお手続きください。 【ご注意事項】 　・Eメールアドレスは、最大2つまでご登録いただけます。 　　当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のEメールアドレス... 詳細表示

キャッシュカードの紛失を連絡しましたが、再発行手続きをする前に見つかりました。見つかったキャッシュカードはすぐに使えますか

紛失のご連絡をいただいた際に、キャッシュカードのお取引きを停止させていただいておりますので、すぐにご利用いただけません。 ご利用再開のお手続きが必要となりますので、お手数ですが、ローソン銀行喪失受付センターにご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行 喪失受付センター 詳細表示

預貯金口座付番の対象となる金融機関はどこですか。

多くの金融機関が付番対象となりますが、一部付番対象外の金融機関がございますので、詳しくはデジタル庁Webサイトをご覧ください。また、金融機関コードについては、各金融機関の通帳やカード、Webサイトなどをご確認ください。 詳細表示

『「在留カードまたは特別永住者証明書」（写し）のご提出のお願い』に同封されている『在留カード・特別永住者証明書貼付台紙』を返送せず、口座取引に制限がかかった場合はどうすればいいですか？

以下の手順で書類のご返送をお願いいたします。ローソン銀行で在留期間の登録が完了次第、口座取引の制限を解除いたします。 ①　同封の『在留カード・特別永住者証明書貼付台紙』を記入し、更新後の在留カードまたは特別永住者証明書の表裏両面のコピーを貼付 ②　【在留資格が「技能実習」または「留学」のお客さまのみ】 ... 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ダイレクト取引限度額変更」よりお手続きください。 1回あたりの振込限度額は1日あたりの振込限度額と同一となりますので、1日あたりの振込限度額をご設定ください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示

キャッシュカードの紛失はしていませんが、利用停止の設定はできますか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ATM取引限度額変更」より、支払限度額を0円にすることで、お客さまご自身でATMでのお取引きを制限することができます。 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください。... 詳細表示