キャッシュカードを再発行すると口座番号やご契約者番号は変わりますか

口座番号、ご契約者番号は変わりません。 詳細表示

入出金明細を紙で発行してもらえますか

普通預金などの「取引推移一覧表」の発行をご希望の場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。「取引推移一覧表発行依頼書兼口座振替依頼書」を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえ、当行宛てにご返送ください。 ※「取引推移一覧表」の発行には、所定の手数料がかかります。詳しくは、以下リ... 詳細表示

代理人カードの申込み条件を教えてください。

口座をお持ちのご本人さまと生計を共にするご親族さま1名に限り、お申込みいただけます。 原則として成人の方が対象となります。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）の届け出を行うにはどのような手続きが必要ですか

以下の方法によりマイナンバーのお届出を受付しております。 ①口座開設アプリまたは口座開設Web（アップロード）で口座開設と同時にお届出いただく方法 　口座開設申込時に、マイナンバーカード等の画像をアップロードしていただくことで、口座開設申込と同時にマイナンバーのお届出をいただくことができます。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードを追加発行したいのですが

追加の発行はできません。 ワンタイムパスワードアプリは1つのご契約者番号につき1つの登録となります。 ※スマートフォンを機種変更された場合など、再度ワンタイムパスワードのお申込みをされるお客さまは以下リンクをご確認ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター ... 詳細表示

キャッシュカードを再発行した場合、どのくらいの日数で新しいカードが届きますか

キャッシュカードは、約1週間程度でお届出のご住所に簡易書留（転送不要）で発送します。 なお、ゴールデンウィークや年末年始などは、通常よりお時間をいただく場合があります。 詳細表示

本人確認に必要な「本人確認書類」にはどのようなものがありますか

本人確認書類は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示

郵便物の送付先を届け出以外の勤務先や実家などに指定できますか

郵便物のお届けは、ご登録の住所に限らせていただきます。 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞住所・連絡先（電話番号）の変更 詳細表示

普通預金などの取引明細を再発行してほしいのですが、どうすればよいですか

普通預金などの「取引推移一覧表」の再発行をご希望の場合、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ※「取引推移一覧表」の発行には、所定の手数料がかかります。手数料ページよりご確認ください。 ＞＞手数料一覧 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示