ログインパスワードとは何ですか

ログインパスワードとは、ローソン銀行ダイレクトをご利用する際にご入力いただく6桁の半角英数字のパスワードです。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録時にご登録が必要となります。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでの住所変更で、「ご住所（漢字）」欄に住所が入りきらない場合の入力方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクト「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」にて、「ご住所(漢字)*」へご入力いただける文字数は最大15文字です。 「ご住所（漢字）」欄に住所が入りきらない場合は、入力可能部分まで、「ご住所（カタカナ）欄」に住所を全角カナでご入力ください。 なお、「ご住所（カナ）」欄の入力可能文... 詳細表示

Eメール通知パスワードに有効期限はありますか

新たにEメール通知パスワードが発行されるまで有効となります。 詳細表示

ワンタイムパスワードにロックがかかってしまい利用できません

ローソン銀行ダイレクトから再登録いただけます。 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード再登録」からお手続きください。 ローソン銀行ダイレクトにログインできない方やお手続きでご不明な点がある場合は、 ローソン銀行お客さまサポート... 詳細表示

ワンタイムパスワードを登録した場合は、ワンタイムパスワードだけで取り引きができますか

ワンタイムパスワードだけでは完了しないお取引きがあります。 その場合は、別途、ログインパスワード、ダイレクトパスワード、代表口座のキャッシュカード暗証番号などのご入力が必要です。 詳細表示

海外赴任・海外留学などを終え、帰国する際の手続きはどうすればいいですか

住所変更（海外から国内）は書面でのお手続きとなります。 必要書類を郵送先住所宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合せください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

引越ししたのですが、住所変更は必要ですか

必要です。 お引越し等で住所が変更となりましたら、すみやかに住所変更のお手続きをお願いします。 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞住所・連絡先（電話番号）変更 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞住所・連絡先（電話番号）の変更 詳細表示

お客さまの声に投稿しましたが「投稿完了メール」が届きません。

「投稿フォーム」に入力したメールアドレスが、誤って入力された可能性があります。また、迷惑メール対策のためドメイン名による受信制限をしている方は、メールが受信できない可能性があります。 ローソン銀行から送信される以下のドメイン名が受信できるよう設定の確認・変更等をお願いします。 ドメイン名 : ... 詳細表示

インターネットでログインパスワード再登録の手続きを行いたいのですが、Eメール通知パスワードを登録とは異なるEメールアドレスに送信してほしい。

「Eメールアドレス（必須）」のEメールアドレスの変更が必要です。 「ログインパスワード再登録」のお手続き中に、「現在のEメールアドレス」の確認画面が表示されますので、Eメールアドレスを「変更する」を選択し、ご希望のEメールアドレスをご登録ください。 ※Eメール通知パスワードはご登録いた... 詳細表示