電話番号登録(変更)をしたいのですが、どうしたらいいですか

電話番号登録（変更）は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞お客さま情報の変更 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで振込をする時のワンタイムパスワードの操作方法（取引確認）がわかりません。

振込では取引確認の操作が必要です。以下の手順でお手続きください。 ①振込の「確認・実行」画面で、「お取引内容をご確認ください」の案内が表示されたら、ワンタイムパスワードアプリを起動ください。 お使いの端末の設定により、プッシュ通知から起動することもできます。 ②ワ... 詳細表示

「預貯金口座付番手続完了のお知らせ」が届きました。これは何ですか。

口座管理法の定めにもとづき、預貯金口座へのマイナンバー付番を希望されたお客さまに、付番のお手続きが完了し、個人番号の利用による管理を開始した当行の預金口座の情報を通知するお知らせをお送りしております。 詳細表示

キャッシュカードをなくしたとき（紛失・盗難など）はどうすればよいですか。

速やかに、ローソン銀行喪失受付センターにご連絡ください。 キャッシュカードでのお取引きができないよう設定します。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

Eメール通知パスワードが受信できません。

Eメール通知パスワードが受信できない場合、以下をご確認ください。 ①ご登録のEメールアドレスに間違いがないかご確認ください。 　ご登録のEメールアドレスに間違いがある場合はEメールアドレスの変更が必要です。正しいEメールアドレスをご入力ください。 ②迷惑メール対策の設定をご確認ください。 　Eメー... 詳細表示

どのような暗証番号・パスワードを設定したらよいですか

お客さまご希望のパスワード・暗証番号を設定いただけますが、他人に容易に推測されやすいものや他の暗証番号と同じものは極力避けてご登録ください。 （避けるべき暗証番号・パスワード例） ・生年月日の組み合わせ ・ご自宅の電話番号、携帯電話番号 ・同一の数字4桁（「0000」「1111」等） ・... 詳細表示

ログインパスワードとは何ですか

ログインパスワードとは、ローソン銀行ダイレクトをご利用する際にご入力いただく6桁の半角英数字のパスワードです。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録時にご登録が必要となります。 詳細表示

ログインパスワードを変更する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトにてお手続きいただけます。 【変更方法】 　ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ログインパスワード変更」よりお手続きください。 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリを利用できる環境を教えてください。

ご利用いただける端末はスマートフォンのみとなります。 パソコンではご利用いただけません。 ワンタイムパスワードアプリご利用時の利用環境は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞NTTデータホームページ （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリを利用すると、どのような点が安全になりますか

ワンタイムパスワードは60秒ごとにパスワードが更新されるため、万が一、スパイウェア等で入力したパスワードが盗まれた場合でも、悪用されるリスクが軽減されます。 スパイウェア、フィッシングによるパスワードの不正搾取やファイル共有ソフト等による認証情報の漏えいなどから起きるネット犯罪への対策を強化することで、イン... 詳細表示