『「在留カードまたは特別永住者証明書」（写し）のご提出のお願い』を紛失してしまった場合は、どうすればいいですか？

『「在留カードまたは特別永住者証明書」（写し）のご提出のお願い』を再送させていただきますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 ＞＞お客さまサポートセンター 詳細表示

まもなく在留期間の満了日を迎えます。在留カードはいつ提出したらいいですか。

在留カードの更新手続が完了しましたら、在留期間満了日までに更新後の在留カードのコピーをご提出ください。更新前の在留カードをご提出いただいた場合は受け付けできません。 詳細表示

『「在留カードまたは特別永住者証明書」（写し）のご提出のお願い』が届きましたが、住所変更がある場合はどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトへログイン後、「各種お手続き・照会」→「お客さま情報変更」にて住所を変更のうえ、同封の『在留カード・特別永住者証明書貼付台紙』をご提出ください。 在留カードまたは特別永住者証明書の記載住所とローソン銀行にお届けの住所が異なる場合は受け付けできません。 詳細表示

ログインパスワードを変更する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトにてお手続きいただけます。 【変更方法】 　ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ログインパスワード変更」よりお手続きください。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号はどのような番号を設定すればいいですか。

キャッシュカードの暗証番号はお客さまのご希望で設定いただけますが、他人に推測されやすい番号や、他の暗証番号と同一のものは避けてご設定ください。 （避けるべき暗証番号の例） ・生年月日の組み合わせ ・ご自宅の電話番号、携帯電話番号 ・同一の数字4桁（「0000」「1111」等） ・住所の地番 ・... 詳細表示

預貯金口座付番における他の金融機関への付番とは何ですか。

ローソン銀行への預貯金口座付番のほか、ローソン銀行経由で他の金融機関への預貯金口座付番を行うことです。 ローソン銀行を含む複数の金融機関の預貯金口座へのマイナンバー付番をご希望の場合、一度のお手続きでローソン銀行以外にもご希望の金融機関のお客さま名義の口座に対してマイナンバー付番が可能となります。 詳細表示

ダイレクトパスワードを変更する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトにてお手続きいただけます。 【変更方法】 　ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ダイレクトパスワード変更」よりお手続きください。 詳細表示

預金保険機構より「お手続に関するお知らせ」が届きました。これは何ですか。

当行から公金受取口座の新規・変更もしくは抹消の申請手続きを実施しましたが、当行にお届出の情報と住民基本台帳上の情報の一致が確認できず、お手続きができなかったことをお知らせするものです。詳細について確認されたい場合はローソン銀行お客さまサポートセンターにお問い合わせください。 あらためてお手続きを希望される場... 詳細表示

キャッシュカードの紛失再発行手続き前もしくは紛失再発行手続き後にカードが見つかった場合、どうすればいいですか。

紛失のご連絡をいただいたキャッシュカードは紛失を取下げることはできません。 また、旧キャッシュカードのお取引きは停止しておりますので、発見したキャッシュカードをご利用いただくこともできません。 お手数をおかけしますが、再発行手続きをされていないお客さまは新しいカードを再発行ください。再発行手続き済みのお客さま... 詳細表示

相続時口座照会とは何ですか。

相続が発生した際に、相続人の方（もしくは代理人の方）が、被相続人さまの個人番号を利用して被相続人さまの各金融機関の預貯金口座の有無を確認できる制度です。 相続時口座照会をお申込みされたい場合は、今後のお手続きをご案内しますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀... 詳細表示