郵便物の送付先を届け出以外の勤務先や実家などに指定できますか

郵便物のお届けは、ご登録の住所に限らせていただきます。 詳細表示

Eメールアドレス（任意）はどのようなときに利用するのですか

Eメールアドレス（任意）をご登録いただくと、Eメールアドレス（必須）およびEメールアドレス（任意）の両方にローソン銀行からのお知らせ等を配信します。 詳細表示

お客さまの声に投稿しましたが、連絡がありません。

お客さまからいただいたご意見・ご要望は、今後の業務改善や新商品の開発に活かすよう努めてまいります。お寄せいただいたご意見・ご要望の一部については、ホームページ「お客さまの声」上で順次掲載します。 お寄せいただいた内容についての個別の回答・返信はいたしておりません。 詳細表示

Eメール通知パスワードに有効期限はありますか

新たにEメール通知パスワードが発行されるまで有効となります。 詳細表示

証明書の臨時発行を依頼した場合、どれくらいで届きますか

お客さまが依頼された、各種証明書の基準日から、約1週間～10日程度でご登録のご住所にお送りします。 詳細表示

書面で住所変更しましたが、受付・完了の通知は来ないのですか

住所変更の受付・完了通知はお送りしておりません。 現在のご登録住所は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」のお手続き画面にて、「現在の住所」をご確認ください。 詳細表示

住所変更したのに、旧住所宛に郵送物が届きました。住所変更は完了していますか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」のお手続き画面にて、「現在の住所」をご確認ください。 ※住所変更のお手続きが完了していても、郵送物の作成基準日（*）と住所変更手続日によっては、郵送物が旧住所に届く場合があります。あらかじめご了承ください。 （*）作成基準日は郵送物の... 詳細表示

お客さまの声に投稿しましたが、メールの返信がありません。

お寄せいただいたご意見・ご要望に対する個別の回答・返信はいたしておりません。お客さまへの回答が必要となる事項については、お電話で問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

「投稿フォーム」は名前を入力しなくても利用できますか？

「投稿フォーム」のご利用には、お名前の入力が必要です。 詳細表示

お客さまの声に投稿しましたが「投稿完了メール」が届きません。

「投稿フォーム」に入力したメールアドレスが、誤って入力された可能性があります。また、迷惑メール対策のためドメイン名による受信制限をしている方は、メールが受信できない可能性があります。 ローソン銀行から送信される以下のドメイン名が受信できるよう設定の確認・変更等をお願いします。 ドメイン名 : ... 詳細表示